HTC One X / PHONEHOUSE SKIT

Hej, vet inte om tråden ligger i rätt kategori - ursäkta om så är fallet!

Mitt problem är att jag är så jävla trött på att min htc ständigt tappar nät. Det återkommer minst en gång i veckan och varar i perioder om allt från 1 minut till flera dagar i rad. Den har varit inne på reparation för en gul skärmfläck samt att den tappar nät men nätproblemet lyckades dom inte att lösa.

Jag vill gärna göra en reklammation och be om en ny lur för detta går fan inte. Är så himla trött och orkar bara inte längre. Känner mig duktigt grundlurad som konsument att binda mig till ett abonnemang som fungerar ibland. Vet att det finns många trådar gällande detta, men hittar inget just angående 3 via phonehouse.

Hur borde jag gå tillväga? telefonen har som sagt varit på rep en gång innan.

MVH

 

Det är bara att lämna in igen. De har rätt att försöka avhjälpa felet mer än en gång.
Om de försökt att avhjälpa felet två gånger och samma fel kommer en tredje gång brukar de skicka in den för att HTC ska kunna bekräfta att det är samma fel och då får man den utbytt mot en ny telefon av samma modell. Det är nog det vanligaste.

Se till att du sparar inlämningspappren så du kan bevisa vilka fel den varit inne för tidigare.

 

Okej, ja det har jag gjort. Tack för hjälpen!

 

Jag hade också problem med en telefon tidigare, där samtalskvalitén var kass. Den lämnades in tre gånger för samma fel och kunde då reklameras så jag fick byta till en telefon av samma värde.

http://www.konsumentverket.se/mobil/Din-ratt-som-konsument/Reklamera-och-klaga/

Hittar inte den länken nu men jag hittade då en sida där det stod att de (butiken) hade rätt att försöka reparera telefonen tre gånger innan jag kunde begära att få byta till en annan modell.

Här är en annan tråd där det diskuteras:
https://swedroid.se/forum/showthread.php?t=22324