Fråga: Hur är det möjligt?

Det handlar om en, enligt mig, konstig händelse. Min vän har abonnemang från 3. Hon upptäckte nyss en extra kostnad på sin saldo. Efter kontakt med 3 kundtjänst fick hon veta att det skickades några sms till Africa från hennes mobil!!! Fast hon visste ingenting om detta, alltså hon har inget att göra med Africa. Hon lånade inte sin mobil till någon heller. 3 säger att deras system visar att man skickade sådana sms från just detta nummer. Min fråga är: hur är det möjligt? Tack i förhand Ni alla kunniga på forumet för förklaring eller tips.
ps till forum ansvarig: vet jag inte om jag postade tropik på rätt ställe, ifall hände nåt fel, acceptera mitt ursäkt och flytta den till rätt plats.



Sent from my iPad using Tapatalk

 

Helt fel ställe att lägga tråden på men har min skit iphone kan man ju skicka med imessage på flera platser. Alltså från andra telefoner eller ipads om man är inloggad på det kontot. Kanske kan vara något med det?

Skickat från min GT-N7000 via Tapatalk 2

 

Tack för svar. Det handlar om en SGN med 3 abonnemang.


Sent from my iPad using Tapatalk

 

Ok, som ftangstrom sa är det fel ställe att fråga. Detta är en fråga relaterat till Android generellt, och inte bara Galaxy Note.

Det finns tre saker som kan ha hänt:

1. Någon har PERSON har faktiskt skickat sms till Afrika. Gå in i loggen av sms och se ifall det finns några konstiga sms.

2. Någon elak app (från Google Play eller annan källa) kan ha skickat sms.

3. Något har gått galet i 3s system.

Leta igenom loggen av skickade sms och se om det finns något skumt. Kolla vilka appar som är installerade och se att det inte finns något skumt. Ring 3 och be om mer information.

Dags att sova!

 

Det är dock inte första gången nån operatör får fel i systemet och försöker debitera kunden extra med konstiga förklaringar om extratjänster, ringda samtal & skickade meddelanden både hit och dit.

 

För att uttrycka det på skånska... Heeeelt åå banan :-)