Problem: Inget ljud i ena hörluren.

Fick min M8 häromdagen, har nu fått den precis som jag vill ha den, så det var en ren formalitet att prova mina nya Supralurar och se hur de redde sig. Dessvärre får jag bara ljud ur ena luren. Samma resultat med fyra andra par lurar och även efter factory reset. Efter lite googlande inser jag att det verkar vara ett om inte vanligt, så åtminstone förekommande problem. Telefonen kom i torsdags kväll, så smuts/damm verkar väl rätt osannolikt. Har gjort rent ändå, utan resultat. Somliga hävdar att en väldigt smal pincett eller liknande kan användas för att böja och bända på kontaktytorna i uttaget och därmed lösa problemet. Vad tror ni är felet? Det här är väl uppenbart grund för DOA till återförsäljaren?

Tack på förhand.

 

Gah, tröttsamt... Jag hade liknande problem men när jag tryckte ner sladden riktigt hårt så fungerade det. Det gäller bara ett par lurar så jag gissar att den kontakten är någon tiondels mm för kort.

 

Är det vänster kanal som är tyst så är det sannolikt spetsen på pluggen som inte når ända fram till kontakten. Eventuellt fungerar det med en annan plugg om den är aningen längre. Är det inte originalhörluren som krånglar så kan det eventuellt vara svårt att hävda tillverkningsfel för det finns ju en möjlighet att det är pluggen som inte följer specifikationen och är aningen för kort. En tillfällig lösning är förstås att använda en Bluetooth-hörlur.

 

Lämna tillbaka och kräv en ny, min fungerar perfekt och så borde det vara för dig med :-)

 

Det är bara att gå tillbaka dit du köpte den och plocka ut en ny. Ångra köpet och plocka ut en ny. De ska Inte skicka iväg den på service eller dylikt. Vill de göra det så häv köpet och ta ut en ny.

Tips till nästa gång. Testa så att allting fungerar Innan du fixar ihop allting som du vill ha det

 

Det fungerar inte med originallurarna heller, så där är jag nog safe. Testade med alla lurar vi hade här hemma, och inget par fungerade. Nu vet jag att det kan vara klokt att även testa hörlursutgången innan man sätter fart med att mejsla om mjukvaran till perfektion.

Tack för svaren!

 

Tänkte bara uppdatera litet om fallet med den fallerande hörluren.

Jag hade beställt telefonen via NetOnNet, och antog att de skulle vilja att jag skickade in telefonen för service/kontroll/undersökning, som säkerligen skulle ta ett par veckor (och så semestertider på det). Hell no, så jag bestämde mig för att åka till närmaste lagershop för att göra en DOA-anmälan. Jag hade innan jag bestämde mig för detta mejlat NetOnNet för att höra vad de hade att säga - och jag hade uttryckligen sagt att jag inte kunde skicka telefonen (eftersom den nano-SIM-utrustade M8:an inte kan ersättas av någon gammal telefon som hittas i gamla byrålådor). På väg till lagershoppen kom mejlsvaret, och det var lika förutsägbart som tänkas kan. Telefonen måste skickas in på service, retursedel skickas ut och det skulle kunna ta två till fyra veckor. Tack, NetOnNet.

Framme vid lagershopen möttes jag av en ung, trevlig tjej i servicedisken. Jag förklarade mitt problem och att jag ämnade göra ett DOA-byte. Knappt hade jag yttrat detta, förrän hon hade börjat gå iväg ut på lagret för att hämta en ny lur. Någon detaljerad felbeskrivning? Nej tack. Någon funktionskontroll? Behövs inte. Om jag varit i kontakt med kundtjänst innan? Don't care, don't care. Blåste ur den felaktiga M8:an, fick en ny, funktionstestade på plats med Supralurarna, fungerade klockrent.

Riktigt fult och drygt av kundtjänst, men desto snyggare hanterat av personalen på lagershoppen. Ris und Rosen till NetOnNet idag, således.

 

Kanske var du lite extra trevlig mot henne också?
(för vem har inte vridit på charmen för att få det man vill ha...)

 

Somewhat guilty, I guess.

 

Haaa! Duktigt