Fråga: inget ljud ur hörlursuttaget.

jag har vid ett par tillfällen försökt att koppla in trådade hörlurar till telefonen, men det blir inget ljud, högtalarna i telefonen spelar på som vanligt och det kopplas inte över till hörlurarna.
Jag har kollat i telefonen efter någon inställning som kanske kan vara fel men hittar ingen sådan.
Jag har även provat ett flertal hörlurar men det fungerar inte alls.
Jag har även blåst rent uttaget/hålet, men det hjälper inte.

vad kan vara fel?

 

Hade samma problem, fick skicka in mobilen på reparation.

 

ok, det låter ju inget vidare, fick du betala kostnaden?

 

Nej, garantiärende.

 

Den jag köpte i julas visar på samma symptom - petar man på kontakten när man anslutit headset så säger telefonen att headset anslutits - känns glappigt.

Har mailat Sony för att kolla hur man snabbast får den fixad.

 

när jag ansluter mitt headset så säger telefonen ingenting, jag har provat att lirka hit och dit med kontakten,men inget händer..

 

Efter att ha kollat med Sony och Cyberphoto där mobilen är köpt så blir beslutet att skicka den till Sony. De tar 360 kr i utpressningsavgift om det inte skulle gå på garantin, medan Cyberphoto tar 500:-

Sony ska skicka ut emballage att skicka in telefonen i.

 

Har samma problem med min, hörlursuttaget uppträder sig mycket märkligt. För det mesta kommer det inget ljud, ibland kommer det lite ljud, ibland identifieras mina hörlurar som en mikrofon.

En mysko sak är att play/pause-knappen fungerar som den ska på alla headset jag testat.

Har iaf skickat iväg den på reparation, hoppas det inte är ett återkommande problem.

 

Kan ni pröva som man ibland gör på Macbooks när de låser sig. Blås stenhårt i uttaget och se om de ger med sig. Vet att det är ett longshot men.

 

Lämnade in telefonen hos ett DHL-ombud idag - så inom ett par dagar får man väl domen.

 

Uppdaterad status på mitt ärende: "Byte av hörlursuttag med tillhörande delar.". Räknar med att kunna gå och hämta den i butiken jag lämnade in den på i morgon.

Verkar (tyvärr) inte vara ett superovanligt problem, hoppas att det inte återkommer, gillar telefonen i övrigt.

 

Min är på väg tillbaka från verkstaden redan (den anlände dit igår 1030). Sony har inte skrivit vad de gjort med den.

 

Tack för tipset!

Kod:

Komponentutbyte Audiojack. Mjukvara uppdaterad. Godkänd i funktionskontroll.

 

Inskickad på måndag, åter torsdag EM. Mycket imponerad av snabbhet och service hos Sony. De hade fabriks återställt luren och satt i en ny simkortssläde eftersom jag lämnade den befintliga hemma.

 

Hämtade ut telefonen och det har inte varit några problem med hörlursuttaget, hoppas det håller den här gången.

 

Mitt höll dryga två veckor efter reparation, tänker lämna in den på måndag igen.

 

Nu efter drygt en månad har mitt uttag börjat spöka igen. Är väl bara att lämna in den igen och hoppas på att det fungerar bättre nästa gång. Har för mig att jag läste något om att man fick lov att byta ut telefonen om man hade skickat den på reperation för samma fel fler gånger (Tele2), får undersöka det närmare.

 

Kan väl tillägga att rätten att byta produkt plus andra alternativ vid för många reparationsförsök faller under allmän reklamationsrätt för privatpersoner och den lagtexten hittas lätt mha google