Fråga: Kamera missfärgningar, byte till Nexus 5?

Halloj! Nu på min 4:e One har ett problem dykt upp IGEN.
Tigerränder på kameran. Jag ska idag åka in och snacka med Telenor och be om att få en helt annan telefon. Det här funkar inte.
Jag tänker inte acceptera något annat svar än att jag får välja en annan telefon!

Kan man göra såhär? Jag har väl konsumenträttsköpslagen (stavning) på min sida.

 

Jag är också intresserad av detta. Har blåtonproblemet och börjar tröttna. Har också Telenor.

Sent from my HTC One using Tapatalk

 

Jag ska antagligen in imorgon! Kan säga hur det gick!

 

Vad menar du med tigerränder?

 

Ungefär såhär fast jag har starka ränder på min:


EDIT: Precis såhär ser det ut


Har även blivit värre. Så nu är alla bilder i blåton, oavsett ljus.

 

Hade liknande fel, lämnade in på Telenor o de skickade den till Polen för lagning.
Har du kvar kvittot kan du häva fabrikationsfel.

 

Om du behöver laga den för femte gången har du rätt att få en helt ny telefon i samma prisklass.

 

Alternativt häva köpet, d.v.s. få pengarna tillbaka.

 

Det har gått kanske 5 månader eller något sen jag köpte den första, samma dag fick jag en ny pga död pixel, nästa dag lämnade jag tillbaka den, också död pixel. Sen fick jag den här som jag inte orkade lämna tillbaks, jag tyckte inte det var så jobbigt med lite små lila ton på allt men nu har det blivit illa. Detta köpet gjorde alltså för ungefär 6 månader sen. Kan jag häva fabrikationsfel? Eller häva köpet efter så lång tid?

 

Har det gått över eller under sex månader? Inom sex månader efter köp är det butikens skyldighet att visa att felet inte är ett fabrikationsfel, efter sex månader är det din skyldighet att bevisa att det är ett fabrikationsfel.

 

Tror att det är under 6 månader. Hur ska jag gå till väga då? Måste den in på reparation först eller kan jag kräva en annan telefon eftersom jag redan doa:t den 3 gånger.

 

Det är bara säga att du har fel på den igen och att du nu vill häva köpet. Jiddrar dom är det bara yrka på konsumentköplagen och hänvisa till konsumentverkets hemsida. Lycka till!

 

Tack som tusan för hjälpen!

 

Satan i helvete! Teckande abonnemanget med telefonen 2013-06-15..

Hur ska jag ta mig till väga då?

 

Om du vill få den reparerad kan du ju be dem skicka in den på lagning.

Det brukar lösa problemet med kameran.

 

Äh du har ju ändå haft fel på den fem gånger så det borde inte vara något problem!

 

Vill inte skicka en den på lagning. Detta är min femte (kan va fjärde) HTC One.

Nu orkar jag inte mer. Så tänker be om en annan telefon.

Även fast jag ÄLSKAR One så är det synd att den ska ha massa småfel.

 

fritzhy;

Var idag inne på Telenor Partille, dryg kille i kassan.

Det enda han kunde göra var att skicka in den på lagning även fast jag visade bilder på telefonen hur illa det är och att flera tusen andra har problem. (Att det är fabriksfel)

Eftersom detta redan är min 4:e HTC One tycker man att jag borde få en ny eller en helt annan telefon? Eller? Nämnde konsumentköplagen då fnös han och sa att det inte gäller...
Han till lade också att han hade "fått skit" från chefen om han DOAde den.

Edit: Tillägger att det gått lite mer än 6 månader sen jag fick den.
Och jag sa till han i kassan att jag hade felet från början men att han i kassan och HTC själva sa att det antagligen kommer lösas i framtida uppdateringen... Icke sa nicke.

Kan jag anmäla det här, eller ska jag åka till något annat ställe och hoppas på en trevligare snubbe.

 

Jag kan vara ute och cykla här men DOA gäller ju bara i typ någon/några veckor. Fast om telefonen går sönder mer än 3 ggr under garantitiden ska du få en helt ny telefon, det har inget med DOA att göra.
Så istället för att få en helt ny telefon ska du kunna välja en telefon i samma prisklass istället. Så har jag fått lära mig.
Det gäller bara privatpersoner, inte företagskunder eftersom de inte går under konsumentköpslagen.

 

Du kan lätt anmäla det till ANR, det dryga är att deras handläggningstider är out of this world. Du lär få räkna med att få vänta ett par månader iallafall.

Konsumentköplagen borde helt klart gälla för det här, ring till din konsumentvägledare och hör exakt vad du har för rättigheter.

Jag skulle gått till en annan Telenor-butik, alternativt ta kontakt med deras reklamationsavdelning direkt. Att han får skit av sin chef för att han DOAr en telefon är inte ditt problem. Är varan inte det du betalt för, och när du dessutom gett dem FEM chanser att lösa problemet så SKA du få häva köpet om det är det du vill. Skulle nästan vilja snacka med snubben du pratade med bara för att sätta honom på plats. Telenor förlorar inte ens pengar på att DOA en telefon. Så vitt jag vet blir den krediterad av tillverkaren, i det här fallet HTC.