Kan inte ringa mobil nr

Tjejen fick sin blade i Torsdags kväll och upptäckte igår att det bara står numret som ringer alltså inte namnet på personen(funkar dock när jag ringer). Och så upptäckte hon även idag att hon inte kan ringa mobil nr, mig kan hon ringa men vi har båda telenor men hon försökte med två andra och det bara tuta. Någon som känner igen problemet och kan hjälpa till?

Mvh Jocke