Kan inte svara när det ringer

Har en helt ny Desire Z. Problemet började idag (hämtade ut den i lördags) med att när det ringer kan jag inte dra ned "gardinen" för att svara.

Har inte gjort något med telefonen förutom att ladda batteriet och lagt in en annan ringsignal på minneskortet.

På förmiddagen idag testade jag att plocka ur batteriet och på så sätt starta om telefonen. Då fungerade det ett kort tag men nu är felet åter.

tips?

 

Testa fabriks återställa den. Annars gå in med den om det inte hjälpe