Kan inte välja biometrisk upplåsning med Family Link?

Vi köpte nyss en Samsung Galaxy A34 till sonen.
Tidigare hade han en One+ Nord med någon äldre version av Android antar jag. På den kunde han låsa upp telefonen med ansiktet eller fingeravtryck.
Nu när jag håller på att göra i ordning A34:an är valet för fingeravtryck och ansiktsupplåsning gråmarkerade och går inte att aktivera.
Googlade lite och läste att det verkar höra ihop med Android versionen och Family Link som är aktiverat. Barnet har tydligen inte behörighet till biometrisk upplåsning och jag kan inte hitta någonstans där jag kan aktivera det.

Någon annan som haft samma problem och fått det att fungera? Vi har registrerat ansikte och avtryck men sedan går det inte att aktivera det som upplåsningsmetod.

 

Hej.
Har tidigare stött på detta problem hos en bekant.
Då läste jag att det kan fungera om man tar bort barnets konto från telefonen och sätter upp ansiktsupplåsning och fingeravtryck, när det är gjort så ska man lägga till kontot igen.

Men det verkar inte fungera för alla.

 

Kan ställa mig i ledet här, bytte från Xiaomi 11T Pro till en S23U och ena barnet fick ta över Xiaomin.
Telefonen har funkat klockrent men så fort vi aktiverade Family Link på den så slogs biometrisk upplåsningen ut.

Gjorde ett ärende hos Google support for Familes 1/5 2023 och tillslut skicka det vidare till sina "specialister", sen gick det tre månder till så nu mailade jag dem igår igen och frågade hur det går egentligen?

"Vi vet inte riktigt vad som har hänt och varför vi ej fått ett svar än, men vi har skickat iväg ett meddelande till specialisterna och vi återkommer till dig när de svarat."

Jag kan ha rätt bra tålamod men med tanke på hur Google support är allmänt så kanske dom vill att man byter till en konkurent eller något.

 

Jag har också gjort ett ärende hos Family Support. Får se vad de svarar. Ju fler som rapporterar om samma problem desto bättre.

 

Detta tog 4 månader för dem att komma fram till.

"Vissa enheter har svårigheter med just denna funktion gällande föräldrakontrollerade konton. Detta är något som jobbas på varje dag för att komma fram till en lösning.

Du skulle kunna prova att ta bort barnets konto från enheten, logga in med en förälders konto, ställa in skärmlåset med barnets fingeravtryck, sedan ta bort förälderns konto från enheten och lägga till barnets igen. Fungerar inte detta så måste ni vänta på att funktionen blir fullt tillgänglig på enheten för föräldrakontrollerade konton."

Självklart testade vi detta igen, utan framgång.

Vore nästan bra om Google gjorde en lista på vilka enheter som fungerar med Family Link idagsläget annars är det ju lite lotto för familjer.

 

Och vips har det börjat fungera! @DeLux har ni uppdaterat alla appar och testat nu?