Lagring?

Hej..

Dottern har en iPhone 13 som nu är proppfull med mestadels bilder och videos. Hon har raderat en massa och tagit bort permanent från papperskorgen. Ändå visas det att telefonen är full. Bilderna förs inte heller över till iCloud även om hon har 200 gb där.

Jag har länge sagt åt henne att inte låta det gå så här långt och att hon måste uppdatera sin telefon så fort det finns en uppdatering. Hon är fortfarande på ios 16. Nu går det inte ens uppdatera då den är för full och kräver 6.7 gb minst.

Jag har kopplat den till iTunes på datorn och då poppar det upp ibland att enheten inte känns igen. Försökte göra en säkerhetskopia på datorn men den bara hängde sig helt.

Försökte även ta bort filer via dcim där jag hittade större videofiler. Dessa filer gick inte att öppna eller ta bort via datorn.

Finns det nåt sätt att rädda luren? Nåt sätt så jag kan få lite mer utrymme så det går att uippdatera? Dottern är väldigt känslig över att ta bort mer saker.

 

Först och främst. Finns bilderna på iCloud när ni loggar in i en webbläsare?

Om det är synkat och även säkerhetskopia på nuvarande setup så skulle jag rekommendera att blåsa rent telefonen, nollställa.

att iTunes har problem kanske beror på smutsig lightning-kontakt?

 

En grej att prova är följande

då sparas original i molnet men bilderna på enheten blir optimerade för att ta mindre utrymme

 

Kan nämna också att i iCloud vid Bilder så står det och snurrar Uppdaterar hela tiden...

 

Är det många bilder ?

Om inte Apple kan fixa detta så kan ni alltid installera google foto och synka upp allt där, sen blåsa telefonen

jag kör dubbelt alltid på iPhone

 

Google foto på datorn då? Det är några tusen bilder om kanske 400 videos.

 

Jo men finns inget utrymme för mer appar eller nåt

 

Laddas mobilen ofta men bara korta perioder?
Skulle kika att det inte är något skräp i lightning-kontakten, kontrollera att iCloud är igång för bilder och sen lämna mobilen på laddning över natt. Då bör mobilen uppdatera och synka med iCloud.
Om det är problem med kontakten kanske trådlös laddning fungerar, för att se att bilderna synkroniserar.