Problem: Låst telefon!

Problemet:
Min dotter har lyckats att låsa sin telefon pga att hennes kompisar har försökt låsa upp den med fel mönster för många ggr!

Telefonen säger till henne att logga in på sitt google-konto och nollställa det.
Det är nu problemet kommer.
Telefonen säger att det är fel lösenord så hon kommer inte in.
Det går att logga in på kontot via datorn men inte med mobilen.

Vad göra! Har googlat runt men inte hittat mycket lösningar på just det problemet. Ingen lösning som inte medför att hon blir av med alla appar mm och får börja om på nytt.

Tacksam för all hjälp.

 

Jag skulle börjat med:

1. Stäng av mobilen, ta ut batteriet i en halv minut (gud vet varför)
2. Håll in volym upp + hemknappen + powerknappen (med batteriet i)
3. Välj "Wipe Cache Partition" och sen "Yes, wipe cache" eller vad det står
4. Välj därefter "Reboot system".
5. Se till så att ni skriver in exakt rätt lösenord, ingen stor bokstav där det inte skall vara det etc!
6. Se till att mobilen är uppkopplad på Wifi (vilket jag antar krävs).

Hmmm... Pröva på!

 

Funkar inte det så måste man göra en Factory reset men då försvinner ALLT.

 

Tack för svaren!
Ska testa så fort hon kommer hem på fredag!
Vill inte låta henne testa själv då hon aldrig gjort något sådant tidigare själv!
Skriver här hur det gick!
än en gång tack!

 

Tips: Visa henne hur du gör! Någon gång måste även tjejerna lära sig att pilla lite med telefonerna (Nej, jag är ej könsdiskriminerande, jag bara påpekar det faktum att Swedroid är mansdominerat) ^^ Men hör av dig när du vet något så får vi fortsätta från det då

 

Hade tänkt visa henne hur man gör men tack ändå!
Skriver här på fredag eller på lördag och berättar hur det gått!

 

Uppdatering:

När dottern kom hem skrev vi in användarnamn och lösen ord och telefonen kopplade upp sig mot wi-fit hemma och verifierade kontot sedan startade telefonen.
En del appar fick dock ominstalleras och hon använder Go Launcher vilket hade tappat alla inställningar så alla appar låg bara inslängda på hur många skrivbord som helst i en salig röra.

En veckas uppdateringar startade oxå att tankas ner automatiskt.
Alla missade sms, telefonsamtal och fb-notofieringar mm startade också att trilla in.

Nu är den som den var innan eller nästan iaf efter lite pill.

Men vi slapp iaf köra system recovery.

Tack för tipset om Wi-fi så vet man det till en annan gång om något liknande händer.

 

Var det WIFI som var problemet tro? Kul att det funkar då!

 

Det verkar som det denna gången! Den behövde ett Befintligt rean iloggat wi-fi nätt att komma in på för att verifiera konto uppgifterna!

Ja detta har löst mina problem och hoppas det löser andras liknande problem!