Problem: Min Z2 tappar datanätet helt vid samtal.

Hittade ingen likvärdig tråd om detta när det gäller Z2 så jag skapade en ny.

Så fort det ringer i telefonen så dör datanätet. Jag har Telia som operatör, men det känns inte som att det är operatören som spökar. Då jag använder telefonen till 99% i jobbet så är det extremt jobbigt att den tappar nätet vid samtal då jag måste komma åt mail och liknande under vissa samtal.

Låt oss säga att jag ska boka en transport, något är fel med en adress och jag måste snabbt söka upp rätt adress. Hur gör jag när nätet dör ?

Finns det någon annan som har reagerat på samma sak?
Finns det någon snabb lösning?

Snälla hjälp mig, jag måste veta om jag ska skicka telefonen på service eller kasta den i containern.

Mvh
Nimbe

 

Jag har en Z1 Compact och den gör likadant. Vet inte om det sker jämt men har tänkt på det när jag pratat med headset. Har även jag Telia. Kan inte säga att jag störts av problemet hittills dock, men förstår problematiken. Ska kika på det vidare för min egen del.

R

 

Testade precis att ringa ett samtal och för mig fungerade allt som vanligt även under samtalet!

 

Jag har ett liknande problem. Min tappar all kontakt med datatrafiken imellanåt. Spelar ingen roll var jag är. Eller hur många staplar jag har i mottagning. Måste gå in och ur flygplansläge för att få tillbaka internet och så...

 

Så fort det ringer i telefonen så är LTE som bortblåst, ingen datatäckning alls.
Samma sak så fort jag ringer upp någon. Direkt när samtalet kopplas upp och det börjar ringa i andra änden så dör datan.

Jag har som sagt Telia som operatör. Kanske skulle testa stänga av LTE ?

 

Ja jag kör utan LTE och det fungerar bra. Så testa stäng av det!

 

Det är ingen bugg det är avsaknad av Feature. Om du ligger på 4G under inkommande eller utgående samtal så måste telefonen byta till 3G eller 2G. Detta på grund av att operatörerna inte har implementerat VoLTE. Om nätet är felkonfigurerat på platsen du befinner dig så tappar du datatrafik i mer än 30 sekunder.

 

det händer titt som tätt , har skickat in på service ang bla detta , sjukt irriterande att behöva stänga av och på eller stänga av mobil nät . för det ska gå att surfa igen , :O vad e det som händer med denna så fantastiska mobil, massa sjukdomar , glipor , dålig antenn dålig wifi, batteri , kokar, opålitliga luckor , detta händer bara på wcdma / gsm, 4g ska vi inte tala om det går inte då batteriet sjunker på 5 timmar , .

 

same problem ., lika irriterande varje gång ska inte en telefon för 6000 kunna användas optimalt

 

Har inte reagerat på detta problem på min. Kör med Telenor och 4 G avaktiverat

 

Händer mig också. Har Tele2 och kör med 4G men som någon sa så är det en "nätfråga" och inte en telefonfråga. Om inte 4G nätet stödjer samtal så måste ju telefonen koppla om. Antar att det skulle dra mer batteri om den låg mot både LTE och UMTS samtidigt. Känns logiskt... Som sagt, kör bara på UMTS så slipper du nog tappet. För mig är det inget stort problem.

 

Kopplade över till enbart 3G, med samma resultat.

 

Har hört om att man kan lämna in den på garantin och få ett chip utbytt, men det känns krångligt och tar nog allt för lång tid.

 

Snackat med Telia och Sony nu.
Gjorde ett par tester. När täckningen dör pga samtal så tog det ena gången 32 minuter in i samtalet innan den startade 3G. Andra gången tog det 9 minuter, och tredje gången tog det 18 minuter.

Telia hittar inget problem, rekommenderade mig att byta simkort men misstänkte att det inte skulle hjälpa. Sony har, och jag citerar "aldrig hört talas om detta problem tidigare". Men efter ett samtal till så verkade det vara som att dom ej riktigt förstod problemet från början. Den kommer gå iväg på service i slutet av denna veckan, då direkt till Sony om jag fattade det hela rätt.

Så problemet finns där, för mig är det stort då det stället till problem i jobbet. Men upplever ni samma fel så tycker jag att ni ska ta kontakt med Sony precis som jag gjorde.

 

så då , då var den klar, kom in 29 väntade reservdel igår klar och har skickats idag det må jag säga 1.5 arbetsdag, det e nog det snabbaste jag varit med om i mitt liv när det gäller reparations service
hoppas den funkar nu , så jag kan använda min dyra telefon optimalt , glipor wifi och nät svajar
Komponentutbyte. - Display , antennförstärkare, wifi modul Mjukvara uppdaterad. Godkänd i funktionskontroll

 

Nu verkar ju detta ha löst sig hyfsat men som någon få påpekat tidigare har detta ingenting med telefonen/tillverkaren att göra. Det beror helt på operatören och hur deras täckningskarta ser ut. Det är därför det tar olika lång tid för att få igång surfen i samtal och ibland inte alls. Skicka in telefonen ska inte ha något med en lösning att göra utan beror på operatören. Jag jobbar i branschen och alla operatörer säger samma sak, så att Telia säger att de aldrig hört talas om det är inte korrekt.

 

Jag verkar dock inte ha problem vid samtal.
Utan det verkar som att när jag ska använda telefonen ibland eller om jag använder den så försvinner all uppkoppling.
Det kan fortfarande vara 3-4 staplar i hörnet, men vid användning av program eller funktioner som kräver internetuppkoppling står det bara att jag ska kontrollera min anslutning.
Går jag då in och ut i flygplansläge kommer "rätt" antal staplar tillbaka och min anslutning fungerar därefter beroende på hur mottagningen ser ut förstås.

Lite irriterande, oklart vad det beror på. Men jag kan leva med det.

Har hört att jag kan prova skicka in och få antennförstärkaren eller liknande bytt. Men... Det känns som lite för mycket jobb, och kan nog bli omständingt om det blir andra typer av komplikationer till följd av reserve-enheter eller defekta komponenter som man fått vid utbytet.