Problem: Multitouch fungerar inte efter skärmbyte

Hej.
Min tjej råkade tappa mobilen och skärmen sprack. Vi bytte den på Samsungs serviceverkstad. Men nu registreras endast ett finger åt gången av skärmen. Vi frågade firman som bytte skärmen, de menade att det antagligen var ett mjukvarufel vilket jag inte riktigt håller med om då det fungerade på den spräckta skärmen.

Vad tror ni om det här? Borde det inte troligast vara skärmen som helt enkelt är trasig? Jag ska göra en systemåterställning för att testa, men jag tycket det bara låter konstigt. Finns det något annat jag kan testa, tex om det finns någon inställning att ta bort multitouch eller kalibrera skärmen?

Skickat från min GT-I9505 via Tapatalk 2

 

Jag tror digitizern är pajad.

 

Vad menas med det? Sitter den i skärmen eller är det någon annan hårdvaru komponent?

Skickat från min GT-I9505 via Tapatalk 2

 

Digitizern är vad som registrerar inputs på skärmen och den sitter precis under glaset. Är man oförsiktig vid glasbyte kan den skadas, och då registrerar den inte lika många inputs.

Jag råder dig att gå tillbaka med den för det är inget mjukvarufel.

 

Som jag misstänkte, det blir att gå tillbaka med den. Tack för hjälpen.

Skickat från min GT-I9505 via Tapatalk 2

 

Samma sak hände med min HTC Sensation XL. Solklart pajad digitizer då jag tjatade tills de bytte igen och problemet var då väck. Märkligt hur vi vanliga döda kan veta mer än clownerna på servicecentren.

 

Jag hoppas det kommer gå smärtfritt. Vi får veta på måndag. Vet ni om digitizern är fristående ifrån skärmen eller om dom måste byta skärmen igen?

Skickat från min GT-I9505 via Tapatalk 2

 

Rent tekniskt kan man väl byta enbart digitizern, men man gör det inte. Man byter glas, skärm och digitizer i ett.

Tapatalkat från min Galaxy S4

 

Så med andra ord borde den nya digitizern som kom med nya skärmen varit trasig. Eftersom firman lämnar 3 månaders garanti på reparationer borde detta gå på garantin. Får vi hoppas.

Skickat från min GT-I9505 via Tapatalk 2

 

Absolut.

Tapatalkat från min Galaxy S4

 

Jag uppdaterade hennes telefon idag till den senaste uppdateringen och då började multitouchen fungera. Det trodde jag aldrig faktiskt.

Skönt, nu slipper vi krångla med inlämning av telefon iaf.

Skickat från min GT-I9505 via Tapatalk 2