Problem: Nero-x?

Hoppas på ett snabbt svar. Är det någon som använder Nero-x hörlurar (bt)? Har ni problem med att när man ringer någon så låter det som en matrisskrivare i bakgrunden? även på min gamla mobil Samsung galaxy s10 +.. Tips??
Har lämnat in första paret i reklamation.

Edit: Det är dom som man ringer upp som hör detta irriterande ljud

 

Supra har lite problem med kvaliteten, men det brukar inte vara nåt problem med reklamationer. Har ett par nitro-x som höll 3mån, de nya funkar bra och ett par nero-tx som funkar, samtalsljudet är iofs inte jättebra, men inte de missljud du beskriver.

 

Lite synd bara är inte så lätt att hitta lurar som passar bra i öronen. Tackar för svar då vet jag att det är lite si och så med samtalsljudet