Nvidias grymma support

Måste bara berömma Nvidias otroliga support från USA. Har haft problem med min nyinköpta Nvidia Shield TV att fjärrkontrollen helt plötsligt la av, bytte batteri men den var stendöd
Reggade mig på Nvidias forum och började leta runt efter någon som varit med om liknande och fann en tråd. Postade att jag upplevt samma sak
Några timmar senare fick jag ett pm från en moderator att jag skulle skicka min adress och telefonnummer så skulle de skicka en ny. Jag skrev tillbaka att jag var från Sverige, gällde detta då, men det fick jag inget svar på, så jag tänkte att det inte gällde mig. Men en vecka senare frågade jag igen, då fick jag samma svar, skicka adressen, så i torsdags skickade jag adressen, på fredagen fick jag ett pm att de skickat paket från USA med DHL, och igår då jag kom hem så låg paketet hemma.
Då bor jag ändå en bit upp i landet. Helt otroligt snabbt gjort av dom, hatten av för Nvidia

 

Gott! Verkar ju också varit väldigt smidigt när man behövde byta ut strömadaptern till Shield TV pga feltillverkning.

 

Kan bara hålla med. Hade problem med nyinköpt AC-adapter till Shielden (den tjöt högt). Jag online-chattade med Nvidias support. Fick uppge lite symptom och sen adress för garantiutskick av ny adapter. Dagen efter så fick jag e-post gällande att en ny adapter hade skickats ut från ett av deras lager i Nederländerna. Den levererades hemma hos mig med DHL 2 dagar senare. Top notch.

 

Hade problem med onormalt dålig batteritid på fjärrkontrollen till min Shield TV, vilket är ganska vanligt om produkter med små batterier ligger på något lager 6+ månader och ligger helt urladdade mycket av den tiden. Fick en ny utskickad från deras lager och UPS kom förbi jobbet och hämtade upp den gamla.

Sedan är ju deras mjukvaru-support för specifikt Shield TV grym också. Visst, ibland tar uppdateringarna lite längre tid men att man fortfarande får dem till första versionen av enheten är väldigt uppskattat. Nog för att hårdvaruskillnaderna mellan första och andra är nästan obefintliga men det finns fortfarande många tillverkare som medvetet skulle sluta uppdatera den gamla för att tvinga folk att köpa den nya.