Fråga: Nya displayer verkar vara på väg från Taiwan, nån mer som hört samma sak?

Är det någon annan som har hört att nya displayer är på väg från Taiwan som reservdelar?

Enligt HTC:s kundservice (väldigt trevliga får jag säga, även om jag är väldigt sur över att få vänta på obestämd tid) ska de vara på väg från Taiwan nu. Med båt, tyckte jag han sa - men då kommer de väl i slutet av sommaren?!

 

Jo hmmm....

Det är något märkligt att skicka lätta reservdelar med båt om man har kunder som väntar på reparation.

Men nu vet jag inte vad ton-priset är för flygfrakt ??

Jag skulle kraftigt protestera !!

 

Ja i bästa fall svarade kundtjänsten fel ...

 

Ingen annan som hört nåt?

 

Jo men du måste ju kunna få en preliminär tidpunkt från HTC !

Att skicka lätta reservdelar med en bananbåt är ju rena skämtet..

Eller så råder det total katastrof just nu...

 

Nope, de kan inte svara överhuvudtaget på när de kan dyka upp. Killen jag pratade med skulle försöka ta reda på det och återkomma till mig, och i annat fall försöka ta reda på vem jag kunde vända mig till ...

 

Haha med båt, då lär det ta ett tag, lär ju funka inför releaser och sånt men inte i nödfall. Och det här kan man ju tycka klassas som ett "nödfall" Tar ju bara ett antal veckor att få hem saker man beställer från ebay med flyg

 

Ok...

Är luren hos Anovo eller Deltaservice ?

Det är din rättighet som köpare av en produkt att kunna få svar på sådana här enkla frågor som när en viss reservdel finns hemma hos den som reparerar.

Jag hoppas att HTC-folket lurkar av forumet för är det så här så har man passerat alla "lågvattenmärken"... uselt !!

 

Vad det kostar att skicka saker med flyg varierar stor beroende på bolag, avtal osv.

Dock tar det <-1v att skicka saker med flyg+då sedan lastbil i Sverige ifrån Asien.

Åker det med bananbåt, då, då tar det tid


Sitter själv och väntar på ett moderkort, som Anovo inte vet när det kommer, och jag lämnade telefonen till TPH den 28maj, så jag har nu skickat in en reklamations ärende och krävt omleverans eller att jag får häva köpet. Anovo konstaterade den 7:e juni att moderkortet var boven.

 

Jo jag funderar vad det kostar ?? Jämfört med båt.

Tar man tex Lufthansa Cargo ?
http://lufthansa-cargo.com/

Man fyller ju en pall med flera lådor ovanpå varann och med just elektronikprylar så ryms det då massvis med komponenter i varje låda.

Jag tycker man ska pressa HTC/Anovo/Deltaservice hårdare på den här punkten !

 

Jahopp, jag börjar känna mig svagt positiv. Nu hävdar återförsäljaren att Anovo fått reservdelar och har börjat jobba på telefonerna. Anovo däremot säger att de inte har några så sent som i går. Vem ska man tro på, tro på, tro på ...?

 

Jo lagstiftningen ser ut så här

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/lagar/Om-konsumentkoplagen/

Med skälig tid så brukar praxis vara 2-3 veckor max !

Jag börjar själv på att tröttna på allt skit HTC nu utsätter sina kunder för och det är ju bara att "speak out" att man brände en massa lurar pga dåliga kvalitetsrutiner.

Sen ska HTC banne mig snarast laga dessa lurar, bara att ta från aktieägarnas avkastning så att de sätter in rätt folk hos HTC som klarar av att tillverka lurar med minimal felprocent. Stor fars !!

 

Jag använder tyvärr inte Lufthansa något så kan inte säga vad dom tar, dock vill jag minnas att en halvpall på drygt 150kg går loss på 2k. Sverige-Taiwan tex.


EDIT, nämen kolla. "Verkstad: Avslutad"


Hur lång tid kan det nu ta innan jag kan hämta ut min mobil?
Med tanke på hur lång tid det tar för dom att ta emot saker, 1v.
Den avslutades idag.

 

Ja, nu har Anovo fått reservdelar och reparerar min telefon. Men jag undrar samma sak som Jeppe1990 - hur fort kan man ha mobilen i handen igen?

Men jag måste ändå säga att det ju känns mer hoppfullt än i går ...

 

Jo, satte man vingar på bananbåten med reservdelar ....

Om det fått status reparerad så ska det ju bara vara postgången och då borde du ha luren kanske på Fredag ! (beror lite på vart du bor)

 

Som ni kanske har sett i annan tråd har jag alltså fått hem telefonen igen - efter att posten också tappat bort den så att det tog typ fyra dagar extra. Men skärmen som jag lämnat in den för är inte utbytt. Och den har kvar fläckarna och flimrar nu - det gjorde den inte förut. Låt oss säga att jag varken är glad eller imponerad ...

 

Lite OT men ang. frakt från Asien.

Beställde lite datordelar från en ebay-säljare i Kina (eller Hong Kong). Beställde och betalade på fredag eftermiddag. På måndag förmiddag hade DHL varit hos mig och försökt lämna paketet! Detta var med standardfrakten, valde inget extra och kartongen var stor som två skokartonger.

 

Jo om du loggar in hos Anovo vad står det ordagrant att de gjort med luren ?

Ev så står det samma sak på medföljande servicesedel men kolla båda.

Jag skulle vara tvärförbannad !

 

Där står det bara att mitt serviceärende är avslutat. De tidigare meddelandena under min reparationstid är borta.

Jag tycker det är riktigt riktigt dåligt. Det värsta är ju att telefonen är i sämre skick nu än förut. Pratade en snabbis med HTC själva och deras rekommendation är att jag skickar in den igen "en vända" på service, eftersom de inte gjort något med den.

 

Ordagrant på servicepappret:

"Angivet fel har ej kunnat återskapas eller konstateras, enheten har uppgraderats med senaste mjukvara."

"Level 1 software update, reflashing"