Fråga: Operatörslås - 3

Packade upp min flickväns HOX igår, satte i SIM-kortet och startade upp den.
När den startat så säger den "Nätverket är låst, kontakta kundtjänst"
Alltså samma meddelande jag får om jag sätter tillex ett Telia kort i min HOX som också är låst till Tre.

Pratade med Tre igår och dom hade givetvis ingen aning men lovade att lösa det och återkomma underdagen men har inte hört ett pip så ska ringa snart igen.

Tänkte hör om någon varit med om något liknande eller har andra tips och idéer innan jag ringer upp dom igen så jag har lite mer kött på benen.

Borde dom inte kunna kolla upp telefonens IMEI och få fram koden som låser upp den? Sen att dom kanske inte vill det är en annan femma men då får dom skicka en ny isf antar jag, vet inte vilket dom föredrar.

 

Är telefonen låst till en annan operatör kan inte Tre låsa upp operatörslåset.

Har ni dubbelkollat så att IMEI-numret på telefonen är samma som Tre har i sina system?

Har du köpt från en återförsäljare eller direkt från Tre? Är det en återförsäljare som har operatörslåsta mobiler kan det vara så att de tagit från "fel hög", så att säga. Eller att en av de andra operatörernas HOX hamnade bland Tres hos Brightpoint pga mänsklig faktor eller liknande.

 

Den är köpt direkt ifrån Tre men jag tror med precis som du säger att det är den mänskligfaktorn, att någon helt enkelt tagit fel.

Han jag pratade med igår var inte speciellt kunnig och jag hade lite ont om tid men idag har jag gott om tid att bli runt kopplad tills dom kommer fram till något

 

Då får jag önska dig lycka till! Hoppas det löser sig!

Uppdatera gärna tråden, vore intressant att följa.

 

Tack!

La precis på luren, dom skall kontakta HTC och sedan återkomma till mig under dagen för att försöka få den upplåst.

 

underligt..
undrar om min är lika dan.. har inte pakat upp den än tänkte sälja den men nu har jag blivit riktigt sugen ha den själv
.

 

Dom verkar inte ringa upp så under tiden jag satt i kö satt jag o pillade på nödsamtalsskärmen av någon anledning och rätt som det va fick jag frågan om jag ville installera senaste OTAn och det gjorde jag givetvis sen hoppade den igång

Har sett OTAn uppe i statusfältet hela tiden men har ju inte kommit åt den och nu av någon anledning hoppa den fram, mobilen har varit aktiv mycket längre innan än va den va denna gången så ingen aning varför den kom nu men skit i det

 

Så om jag förstått det rätt så fungerar det nu?

Skickat från min HTC One X via Tapatalk 2

 

fattar inte? kan du sätta in ett telia kort nu?

 

han hade nog en 3-låst som inte fungerade med 3 som jag fattar det

 

Tack. jäkla skit då är dom låsta allså. tänkte ge bort min till kusinen men han har telia

 

Japp! Får väll se om Tre hör av sig.
Efter att ha blitt lovad och bli uppringd 3ggr är jag inte jätte sugen på att ringa dem och säga att det löst sig. Får se om jag känner mig mindre barnslig imon

Precis så

 

Det går att köpa upplösningskoder på nätet. Kostar mellan 200-400:-.

 

Du kan ju alltid höra av dig till deras kundombudsman. Sitter på telefonen så orkar inte leta upp länken men det ska finnas på deras hemsida.

Att bli lovad att bli uppringd 3 gånger utan att bli det låter inget vidare.


Edit:
Var inte så svårt att hitta trots allt

http://www.tre.se/Privat/Om-3/Kundombudsmannen/

Skickat från min HTC One X via Tapatalk 2

 

Jag låste upp via denna länk kosta 1,48 pund provade med ett comviq kontant kort fungerade klockrent,

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1613613

 

Var din låst till 3 då, jag testade den länken du skickade plus 2 andra jag hittade på ebay och alla säger att den inte finns i databasen och att min inte går att låsa upp just nu.

 

Min var låst till 3

Provade innan med mitt comviqkort och det gick inte, men efter att jag slog in koden då funkade det.

 

Vill du ha snabb hjälp så är mitt tips att skriva på deras facebook-sida, dom vill inte att folk ska ha problem där det syns