Fråga: outlook.com pop up vägrar försvinna!

Jag uppdaterade min samsung s4 igår till vad nu den senaste uppdateringen kan ha hetat (japp jag är lagom teknikbefriad) och nu har den fått spelet totalt!
pop up rutan nedan vägrar försvinna.

"outlook, com svarar inte.
Rapport/OK"

Resultatet är att jag inte kommer åt en enda funktion. Trycker jag på ok lr rapport så tar det en halv sekund innan den poppar upp igen. IGEN OCH IGEN OCH IGEN!! Jag hinner alltså inte klicka på något alls.

Snälla hjälp mig!Jag har startat om fler ggr men det första som visas är den förbannad pop up-rutan. Suck.

 

Har du provat att starta den i Safe Mode?

För att göra de följ detta!

1. Stäng av telefon
2. Håll ner Power knappen i 2 sec för att starta den
3. När Samsung logon kommer, TRYCK och HÅLL NERE Volume NER tills du kommer till låsskärmen

Om du har gjort rätt ska de stå Safe Mode nere i ett av hörnen