P30 pro har låst sig

Hej

Min sambo har en p30 pro sen några år tillbaka. Nu har den totalt låst sig. Hon kommer till skärmen där hon ska skriva in skärmlösenordet när hon startar om den men det dyker inte upp någon ok-knapp när hon knappat in sitt lösenord. Vi vill ju helst undvika att göra en fabriksåterställning pga bilder osv. Vad kan man göra? Har någon råkat ut för samma problem och vad blev eran lösning?

 

Det är inte sim-kortet som är låst ? Kanske behöver en pukkod?

 

Vi har provat att ta ut simkortet och det hjälper tyvärr inte. Provade huaweis support och dom bara antog att hon glömt sitt skärmlösenord. Hon har haft samma i flera år (våran sons födelsedatum) så det har hon inte glömt.

Den knapp som dyker upp när man skrivit in sitt lösenord är bakåt. Trycker man på den knappen säger den att man skrivit in fel lösenord .

Detta var något som hände över natten. Fredag kväll fungerade telefonen normalt, lördag morgon gick den inte att låsa upp...

 

Kan du ta en bild på skärmen när det händer.

Det är inte att ni knappar in för få tecken, vet att Huawei ändrade från 4 tecken minimum till 6 tecken minimum, det var iofs länge sen den ändringen infördes.

 

beror på om man har valt det ?
OK kommer också upp ibland när man har skrivit in rätt antal siffror. Testa att lägg till 00 före detta eller efter och se om ni kommer vidare /

 

@poipen undrar om du har löst ditt problem med p30 PRO.
Efter fabriksåterställning av telefonen vill telefonen sex cifrig kod. Mina koder vill det inte ta. Med eller utan sim kort vill det ha den jävla pin kod. Så jag undrar om du har löst det på något sätt...

 

För oss blev det fabriksåterställning. Dyrköpt läxa, nu har vi ett varsitt konto på onedrive. Kostar bara 18 kronor i månaden

 

Jag har ingen P30 och inte haft nåt problem.
Men kollade upp det där med att man inte behöver trycka på ok men det va inte till simkortet utan skärmlåset.

Men jag googlade lite och hittade nåt som kanske kan hjälpa.


View: https://www.reddit.com/r/Huawei/comments/qs6mgq/phone_just_decided_to_change_unlock_after_restart/


annars så kansker du kan gå in på ditt huaweikonto genom en annan enhet och kolla där om du kan se nåt som kan hjälpa.

 

Oj sorry
Stor tack för hjälpen...