Problem: P8 Lite aktiverar inte mitt SIM-kort

Hej.
Jag är ny i detta forum. Nästan lika ny är min telefon P8 LIte. Idag installerade jag mitt nya micro-SIM-kort från Comviq. . Telefonen reagerade med att visa staplarna för mottagning med ett rött kryss över och texten "Endast nödsamtal". Jag gick in i inställningar och försökte aktivera mitt SIM-kort. Rutan var gråmarkerad och inget kunde göras. Nu har jag satt tillbaka SIM-kortet i mim gamla telefon. Då har P8 Lite upptäckt att SIm-kortet saknas.

Vad kan jag göra?

Hälsningar
Erik

 

Hej och tack.
SIM-kortet är aktiverat och fungerar hur bra som helst i min gamla telefon. Tur att jag har den kvar.

 

Kan du doa luren fortfarande? Det måste ju uppenbarligen vara ett fabrikationsfel på den

 

Jag har haft kontakt med säljaren. De misstänker att telefonen kan vara operatörslåst. Jag får returnera och få en ny, alt. "den gamla" tillbaka upplåst.

 

Vad är det för säljare om man får fråga?
Bra att dem går med utan tjafs och åtgärda ditt problem

 

Nätbutiken Orange. Snabb och bra leverans. Jag återkommer med hur det gick med reklamationen.