Problem: Pekskärmen beter sig märkligt

Är det bara jag som har problem med att pekskärmen alltför ofta beter sig märkligt? 90% av tiden fungerar det utan problem, men sedan blir det som att man droppar vatten på den eller liknande. Det blir tryck lite här och var samtidigt som den knappt svarar på inmatningar.

Om jag låser och låser upp mobilen så brukar felet försvinna, men kommer oftast tillbaka efter en stund. Kan inte minnas att det hände innan uppdateringen till 4.4, men sedan dess har jag haft det. Känns som det blivit allt oftare på sistone också.

Har provat att fabriksåterställa utan förbättring. Tycker personligen att det luktar hårdvarufel, men man kan ju alltid hoppas att det är något annat.

 

Jag hade liknande fel på min, men bara när jag använde silikonskal.
Men när jag tog bort splitterskyddet från skärmen upphörde alla problem, även med silikonskal

 

Har inget silikonskal eller splitterskydd på min. Ändå är det problem. Återställde igen igår, men det kvarstår. Tyvärr är det nog hårdvarufel... Får skicka in den nästa vecka. Någon som vet vad som händer med garantin på skärmen om man tagit bort splitterskyddet?

 

Du förlorar den tyvärr. Du får hoppas att de inte märker något.
Däremot är reklamationsrätt för ursprungligt fel kvar.

Skickat från min SGP321 via Tapatalk

 

Inte för att vara sådan, men vad grundar du det på?

 

Därför att den alltid finns där, ovillkorligen, enligt lag. Olikt garanti som är ett frivilligt åtagande där tillverkaren hittar på egna regler. Om det gått mindre än sex (tre?) månader sedan köpet är det dessutom tillverkaren som måste bevisa att felet inte fanns från början.

Skickat från min SGP321 via Tapatalk

 

Sony har skrivit på deras fbsida att garantin ryker på skärmen om man tar bort skyddet.

 

Nu har jag gjort reparation av mjukvaran via Sony Bridge. Felet kvarstår. Tyvärr är det nog hårdvara så det blir att skicka in.

Kan inte se att de kan hävda att skärmskyddet skulle häva garantin. Bevisbördan ligger på dem eftersom det är just garanti. Hur ska de kunna bevisa att borttagandet av skärmskyddet förstört digitizern?

 

När jag pratade med supporten så var dom inte sten hårda på att skyddet skulle sitta kvar för att garantin ska gälla.

Om skärmen spricker osv så är det kört. Men det problemet du har verkar vara i deras grå zone när jag frågade...

Sent from my D5503 using Tapatalk

 

Jo, men spräckt skärm täcks ju aldrig av garantin ändå.

 

Sant, men andra små fel som dom själva vet om inte beror på att splitt skyddet är väck.

Sent from my D5503 using Tapatalk

 

Är det detta du upplever? Min telefon beter sig så då och då. Börjat bli mer frekvent på sista tiden och det enda som hjälper är att starta om. Vet någon om det är mjukvaran som är kass eller om detta är ett hårdvarufel?

https://www.youtube.com/watch?v=msSfBfA86VU

 

Precis så, ja! Omstart hjälper en stund, men sen är det snart tillbaka igen. Har gjort både reset och reparerat mjukvaran med Sony bridge.

Nu har Sony dessutom meddelat att de vägrar att laga min mobil p.g.a. att jag tagit bort splitterskyddet! Skärmen är helt oskadad i övrigt. Antingen fick jag betala 2000 Kr för skärmbyte eller 350 Kr för att få tillbaka utan åtgärd. Rent löjligt! Enligt kastning som jag köpte den av så är infocare helt hopplösa och föreslog att jag skulle betala för att få tillbaka den och skicka till deltaservice istället.

Har betalat för att få tillbaka utan åtgärd, men inte fått den ännu. Är rätt kluven vad jag ska göra. Risken är ju att deltaserivce säger samma sak och då sltter man där igen. Har tänkt tanken att byta skärmen själv också, men dels kostar en skärm ca 1000 Kr och sedan vet man ju inte om det är där felet ligger heller... Har även hittat en hemsida där man kan köpa splitterskydd. Lutar faktiskt åt att jag köper ett originalskydd och sätter tillbaka för att sedan skicka in igen.

 

Samma sak händer här med, Men bara när fingertopparna eller skärmen är blöta/smutsiga... problemet försvinner så fort man torkat skärmen eller fingrarna ordentligt.

 

Det är precis så! Fast som jag sa bara när skärmen eller fingrarna är blöta

 

Har ni prövat att nedgradera firmware till 4.3 för att se om det hjälper?

Finns här i svensk version
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2627951

Det kan ju vara bra att utesluta hårdvaruproblem

 

Det verkar faktiskt vara precis som du säger! Att jag inte kopplat det! Men det kom nog i 4.4 för jag kan inte komma ihåg att det var så från början.

Eller så beror det på att jag tagit av splitterskyddet. Har du ditt kvar?

 

Jag har mitt på så är inte det det beror på iallafall. Det där med blöta fingrar är inte något jag direkt kan relatera till men jag får undersöka hur min beter sig.

 

Ser ut som skärmen reagerar på tryck/svepning.
När det händer nästa gång så släck skärmen och torka av den ordentligt, gärna med skärmrengöring, för att se om det beror på "skitig" skärm.

Kan ju vara så att den reagerar på fukt/fett som finns på skärmen.

 

Nej jag har tagit av det.. Men kom ihåg att torka skärmen/fingrarna ordentligt nästa gång det händer så slutar det