Phonehouse

Någon som har erfarenhet av The Phonehouse och om de i allmänhet brukar vara bra att lösa reparationer osv? Funderar på att köpa en mobil från dem.

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

dom löser reparationer ganska smidigt, köper du luren på phonehouse kan du teckna deras försäkring för 235kr(tror jag) kvartalet på autogiro, utan försäkring kör dom fastpris 1500 på alla reparationer om det ej gäller fabriksfel

 

Aldrig några problem hos dem bara positivt att säga om deras hantering av olika ärenden.

offopic, försäkringsrempien är per kvartal och baseras på värdet av mobilen vid nyköp, så den kan variera.

Köp

 

Okej det låter ju positivt. Jag köpte en mobil på Phonehouse för ett antal år sedan och det får jag anse som en toppenbra affär. Dock hade jag inga problem med telefonen så behövde aldrig lämna in den på service eller något och det var därför jag undrade litegrann vad ni andra tycker om dem. Försäkring har jag faktiskt inte tänkt att köpa till. Har aldrig gjort det på några av mina mobiler, men det skulle kosta drygt 1400 kr för ett år för den mobilen jag ska köpa. Om det är en bra eller dålig deal vet jag inte.

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

Skulle du få några problem så finns även jag här för att hjälpa till

 

Jobbar du där?

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

Javisst, precis som min signatur säger så heter jag Toni och jobbar på Phone House, en del av mina arbetsuppgifter är att finnas här på swedroid

 

Då kanske du ärligt kan svara på hur ert företag behandlar eventuella serviceåtgäder osv?

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

Du kan lämna in telefonen i en av våra butiker. Butiken skickar då telefonen till vår centrala servicehub som i sin tur ser till att den hamnar hos korrekt auktoriserad verkstad. Om det är så att det redan på hubben märks att skadan inte kommer att täckas av garantin, t.ex. krossad display så kommer du att kontaktas med ett kostnadsförslag innan telefonen kommer till verkstaden, just för att kunna snabbt skicka telefonen tillbaka ifall du nekar kostnaden eller skicka den till verkstaden med "pre-approved cost" vid godkänd kf.

Verkstaden tar sedan hand om telefonen snarast möjligt och skickar tillbaka den till till butiken som du lämnade in den på.

Är det så att du inte har en av våra butiker i närheten så är du välkommen att kontakta oss på kundtjänsten eller mig här så hjälper vi dig.

Om det är något annat du undrar över så är det bara att fråga

 

Okej det blir nog ett köp från er snarast!

Skickat från min Nexus 4 via Tapatalk 2

 

Jag handlar bara på Phonehouse. I min stad är dom skitbra iaf. Jävla bra service, dom försöker inte sälja på en skit man inte behöver eller vill ha, dom är kunniga osv.

 

jag har varierande erfarenheter av dem. Inte iof så mycket service grejer utan mest deras beteende.

 

Nu är jag riktigt arg...

Min brors tjej har köpt en mobil från Phone house för ett tag sedan. Hon har tecknade någon typ av försäkring hos dem och nu har det gått ungefär 5 månader och de har slarvat bort papprena som hon skickat in två gånger... Ingen ersättningsmobil får hon eller någonting. Vad kan vi kräva från Phone House? Detta är oacceptabelt!