Problem med 4G

Hej.

Sedan jag åkte upp till Norrland på semestern har Vimlas 4G börjat strula. I Stockholm upplevde jag inte samma problem (kan dock bero på att 3G-täckningen ändå är så bra så att jag inte uppmärksammade det där).

Jag har testat att starta om mobilen, tagit ut och in sim-kortet, och till slut även återsällt nätverksinställningarna. Mobilen är en iPhone X.

Jag testade att sätta i sim-kortet i en gammal iPhone 5s och där fungerade 4G stabilt.

Problemet verkar vara (som ni kan se i den bifogade bilden) att telefonen upptäcker 2 ”Vimla” när den söker efter operatörer. Om jag manuellt väljer den ena blir mobilen uppkopplad mot 3G och när jag väljer den andra kopplas jag upp mot 4G/E. Jag har tidigare haft stabilt 4G här, men nu verkar den snarare vilja koppla upp sig mot Edge när det alternativet väljs. Om jag väljer ”automatiskt” verkar mobilen slumpmässigt välja mellan E/4G och 3G.

Några tips på vad jag kan göra?

 

Anledningen till detta är för att Telenor (och Tele2) använder virtuella MNC (nätverkskoder) för sina respektive nät i 3G- och 4G-näten. Deras delade master sänder alltså ut två nätverks-IDn där ett är Tele2s och ett är Telenors.

Detta är dock inte möjligt i GSM eftersom standarden är såpass gammal att man inte tänkte på att ha den möjligheten då GSM utvecklades. Därför sänder N4M GSM på ett eget, separat ID (24024) som både Tele2 och Telenor kan använda. De respektive operatörerna programmerar sedan sina SIM-kort så det nätet ska se ut som antingen Tele2 eller Telenor beroende på vem du är kund hos.

Du har troligen låst din mobil på 24024, vilket då gör att den föredrar GSM-nätet. Testa att låta telefonen välja nät själv istället, så kommer den välja 3G och 4G före GSM.

 

Hej och tack för svaren!

Efter att ha haft tid att testa detta lite noggrannare kan jag konstatera att det verkar vara min iphone som strular. Jag satte in ett telia-sim i luren och precis samma sak händer. Den vill fortfarande inte ansluta till 4G. Däremot fungerar både vimla- och telia-simkorten felfritt i flera andra mobiler jag testat.

Det intressanta är att när jag var i ett lite större samhälle idag (Bollnäs) så fungerade 4G med Vimla i min Iphone X. Fick 35-40 mbit/s med bredbandskollen. Min teori är att detta beror på att man använder en annan frekvens där (1800 mhz?).

Jag har återsällt nätverksinställningar och till och med återställt hela iphonen via Itunes (med säkerhetskopia), utan resultat. Vore ju förbannat trist om det är ett hårdvarufel
Ska tillägga att det fungerat felfritt med 4G på 900-bandet tidigare. För bara några veckor sedan var jag i Småländska landsbygden med 4G-täckning nästan överallt (antar att man använder 900-bandet där).

Några tips på vad jag kan göra?

 

Efter att inte fått bukt på problemet lämnade jag in telefonen på lagning hos telia (där den var köpt) idag. Skulle ta en vecka innan jag får tillbaka den.

Någon som hört talas om detta fel tidigare? Det känns märkligt att den fungerar fläckfritt på vissa frekvenser medan det inte fungerar alls på andra frekvenser.

 

För er som undrar så visade det sig att det var ett hårdvarufel. Blev utan telefonen i cirka 2 veckor, men det visade det sig vara värt då jag fick luren utbytt mot en sprillans ny.