Problem: Problem med betalning för Google One

Min fru behöver köpa extra utrymme hos Google. När hon ska lägga in sina kortuppgifter för betalningen kommer mitt namn upp istället för hennes. Hon ändrar till sitt eget namn och då går det inte att lägga till kortet. Om hon låter mitt namn stå kvar går det inte heller. Förstår inte hur kopplingen hennes kort - mitt namn har kunnat uppstå.
Är det fel hos banken eller hos Google? Vet inte var jag ska börja leta.

 

Var försöker hon göra detta? Är hon inloggad med sitt eget konto?

Hänger inte riktigt med på hur du menar med att hon ens provar med olika namn men samma kortnummer, det går inte såvitt jag vet, men blir nyfiken på varför man provar. Ändrar man namn och kortnummer samtidigt hade jag forstått det.

Edit: Har hon som inloggad på eget konto lagt till kortet som en tillgänglig betalmetod? Så gör jag alltid först, har aldrig krånglat.

 

Jag tror att du är något på spåret här. Jag givit henne tillgång till mitt youtube-konto, vilket är samma som mitt googlekonto. Det är säkert det som ligger till grund för problemet.
Jag har faktiskt skapat ett gemensamt konto för youtube, men inte aktiverat (betalat) ännu. Ska ta tag i detta idag, säga upp betalningen på mitt eget konto och börja betala för det gemensamma istället. Ta bort mitt eget konto från hennes mobil. Förhoppningsvis löser det problemet.
En fråga, var lägger man in betalningsmetoder?

 

Följdfråga, finns det något bättre sätt att dela på youtube, än det jag beskrev i mitt svar här ovanför?

 

Jag har alltid klickat på min kontoknapp uppe till höger i Google Chrome och väljer "Hantera ditt konto", då kommer du till en översikt där allt det du vill göra finns, inklusive hantera kontodelningar och behörigheter. Adressen är https://myaccount.google.com/

Det finns massor av inställningar där, så gå igenom det strukturerat och utan stress om du inte gjort det tidigare.