Problem med foton/kamera

Hej,

När min sambo tar bilder med sin S21 så blir vissa bilder lite skumma. Se bifogad bild. Är det någon inställning? En kompis till oss som också har S21 har samma dilemma.

EDIT: verkar bara vara på bilder tagna utomhus.

 

Rent spontant känns det som om ni ska kontakta Samsungs support.

 

Någon som har fått något svar från Samsung angående detta problem, eller har något mer tips angående detta? Både min och min sambos telefon gör likadant med vissa bilder tagna utomhus.

 

Jag tycker precis som @bernard man ska rensa cache i appen och dessutom testa vilken "foto" app som helst (finns på Play butik) som använder kameran för kolla om det är Samsungs egen app som strular eller det är hela kameran som påverkats av problemet.

Om man tar en bild via Instagram, Snapchat och dylikt .. blir bilderna lika dåliga?

 

Testa och gå in i samsung members appen, nederst i mitten, står det få hjälp, öppna sedan telefonvård, sen går du in där det står interaktiva kontroller, där kan du kolla telefonens maskinvara, allt från batteri till kamera, laddning, och högtalare mm. Hoppas att det sen löser sig

 

Tack för tipsen, ska testa det i morgon

 

Rensade cache och data och trodde att det hade löst problemet, men problemet är kvar. det blir inte på alla bilder, utan bara på vissa. verkar som om det är något efterbehandlingsprogram eller scenläge som inte behandlar bilden klart?

 

Om du tar bilder via Instagram/Facebook/Etc .. blir det lika dåliga bilder eller detta händer bara när du använder Samsungs egen app?

 

Min sambo får exakt samma fel.
Hon kör en s21 5g

Men blir bara så ibland.

 

Måste vara någon intermittent bugg.. Nu har det fungerat utan problem i en vecka, tog massa bilder utomhus under semesterveckan utan problem.

Ska ändå kontakta Samsung för att se om de är medvetna om problemet.

 

Fick du nån system eller appuppdatering sen du fick problemet?

 

Jag och min vän har precis samma problem. Verkar ske mest när man tar kort utomhus. Ni som har problemet, vad har ni för skal till telefonen? Jag och min vän har samma skal, ett (Spigen Samsung Galaxy S21 Skal Thin Fit Svart).

 

Inga uppdateringar sen inlägget skrevs.

Ang. skalet, sambon kör med Holdit från Ullared.

 

Har du lyckats hitta problemet? Brorsans sambo har samma bekymmer med en S21+ och vissa bilder blir som i ditt exempel.

 

Händer mig med (21 5g exynos) till och från, enbart på utomhusbilder. Ibland när jag tar en serie bilder på samma scen/objekt så kan det ibland vara 3/5 eller ibland ingen som blir sådär knasig.
Händer även på syrrans 21+ också exynos, från Norge. Jävligt irriterande. Har testat rensat allt och gjort det mesta men inte hört efter hos Samsung.

Det va däremot mer intensivt i början av sommaren men blev bättre och händer mer sällan efter juli-uppdateringen.

 

Jag upplever detta ibland. Tar rätt mycket bilder så kanske 1 av 200 får detta.
Dvs någon bild i veckan.