Problem med oavsiktliga omstarter

Någon mer som har haft problem med att den startar om av sig själv?
För mig har det hänt 4-5 gånger.
Har endast hänt under nattetid när man inte använder mobilen.

Samsung Galaxy Note 20 ultra

 

Finns en inställning som jag tror är aktiverad från star som startar om luren på inställda tider....

 

Du har nog aktiverat automatiskt omstart i mobilen.

Gå in på inställningar och sök på Autoomstart står den som på/Aktiverad så är det därför den startar om.

Läste nånstans att göra omstart av mobilen är bättre för den då den rensar ut RAM minnet för dom som inte gör det manuellt och så stänger den ner alla appar.

För en del öppnar app efter app och stänger inga och då höjs med hur mycket RAM används och till slut när den börjar nå 99% då kan telefonen börja bli lite seg.

 

Autoomstart är inte aktiverat, har kollat. Den startar oftast om kväll/tidig morgon.
Och har aldrig startat om när man använder den.
Har skickat felrapport till Samsung 3ggr nu med logg.
Inget svar än.
Kanske läge och testa fabriksåterställning...

 

Nu har jag testat återställning av mobilen,men det har inte hjälpt.
Hittills idag har den startat om 3 gånger.
Har varje gång det inträffat skickat felrapport till Samsung.
Ännu ingen återkoppling från Samsung.
Har köpt grisen i säcken, ångertiden har gått ut och kan inte ångra köpet.
På torsdag returnerar jag enheten till Samsung.
Extremt missnöjd med min Note 20 Ultra just nu.

 

Är det fel på telefonen då har du enligt rätt från konsumentverket att göra något som heter reklamering. Då behöver du inte dom 14 dagars grej. 14 dagar är bara om du är missnöjd men inga fel på telefonen då kan du ångra köpet eller att du köpt men ej öppnad och ångrar det. Annars är reklamering som gäller om du har fel på telefonen.

Skriv gärna hur du ser att telefonen har startas om.

Typ har den frågat efter skärm lösenord efter varje gång den har startat om eller?

 

Varje gång den startat om frågar den efter pinkoden till simkortet och pinkoden för upplåsning av mobilen.
Plus att den säger att den startats om felaktigt och skickar felrapport automatiskt.

Har varit i kontakt med Samsungs support(Som för övrigt var väldigt hjälpsam och serviceminded), men de kunde inte göra något på distans och bad mig lämna in den på närmaste servicecenter.

Med tanke på hur många mobiler de tillverkar måste det ju kunna bli fel på NÅGON.

 

I såfall har du blivit otur med att få en av dom som kallas för måndags ex. Du får väl lämna in den till närmaste samsung verkstad om du bor nära en. Så får man hoppas dom kan lösa det med kanske flasha om hela telefonen via odin.

 

Efter att du gjorde återställning, slängde du in alla appar mha Smart Switch eller lät du den vara "fräsch"? Det kan ju vara en idé att göra en återställning och konfa manuellt och sen låta den vara en natt och se om det händer då också?

 

Efter återställningen installerade jag allt från Googles och samsungs servrar...
Inte Smart Switch.
Stängde av den över natten igår och peppar peppar, inga omstarter än.

Men ska ändå lämna in den på Samsungs servicecenter, så får vi se vad de säger.

 

Lämnade in Note'n till Samsung i torsdags förra veckan.
De verkar gå igenom den noga, har inte fått tillbaka den än. Så nu har de haft den en vecka.

 

Tänkt på det kan vara kö hos dom. Så bara för det gått en vecka betyder inte det är för dom går igenom den noga. Det kan möjligen vara fler före i kön så då ligger din telefon förvarad hos dom tills det är din tur, då påbörjar dom att kolla din telefon.

 

Herrn före mig, lämnade in sin mobil för displaybyte skulle få tillbaka sin mobil dagen efter.
Kan hända de lägger undan min mobil och tar de lättare snabba jobben först.

Och OM dom har kö, tycker jag det var svagt av dom att inte säga det när jag lämnade in den.
Blev inte ens erbjuden lånetelefon under tiden.
Men det kan ju bero på Covid-19 och risk för spridning.

Så det kanske tar tid...

 

Jag var själv nyss utan min lur i 3 veckor, inskickad till Samsung på garantirep. Trots att de vid inskick uppskattade att det skulle ta max 3-4 dagar. Den låg orörd hos dem i 13 dar, sedan tog felsökning, beställning reservdel & rep totalt 2 dagar (resten av tiden var postgången/postnords "fel". Så... att det tar tid är nog tyvärr ingen bra indikation på att de jobbar på just din mobil.

 

Ja flesta har att dom kan göra display byte på en timme då sådant jobb görs rätt lätt. Men eftersom du hade annat problem kräver det mer tid att gå igenom för få fram dom problemen du har så då läggs din telefon i kö tur då är annan sorts kö och inte deras skärmbyte kö.

 

Gick 2veckor, sedan hörde Samsung av sig och sa att det blev en reklamation av det.
Nu betalar de tillbaka pengarna, kunde de inte bara gett mig en NY istället?
Nu tar de ju risken att "tappa" en kund...

 

Det är ju konstigt. Dom ska ju kunna erbjuda ersättnings enhet eller pengar.

 

Min Samsung S21 börja starta om sig flera gånger/dag för 1 månad sen. Jag prova olika åtgärder men inget fungera för tills jag installera eSIM, min telefon har inte startat om på en vecka nu.
Normalt så brukar den starta om ca 20 ggr/dag