Problem: Problem vid samtal

Hej på er.

Min sambo har en Xperia Arc S som hon har haft i ungefär 3 månader.
Hon har nu på senare tid fått problem med att telefonen avbryter hennes samtal ibaland efter 1-2 minuter.

Ett annat problem hon har är att när hon ringer så kan hon inte använda skärmen, dvs inte lägga på samtalet eller använda knappsatsen osv.
Detta medför att ifall den som hon ringer till inte svarar, så lämnar hon automatiskt ett röstmeddelande eftersom hon inte kan lägga på.

Någon som har några idéer på vad det kan bero på?

MVH Hoevding

 

Har hon testat med något annat SIM-kort i telefonen?

Angående skärmen så kolla fört ifall hon har satt på något skärmskydd som kanske bråkar med närhetssensorn. Då kan man få det här felet.

 

Angående skärmproblemet, att det inte går att göra något vid samtal.
Har samma problem, skärmen är svart och inget går att göra. Brukar få ta ur batteriet för att slippa lämna långa telesvar.

Tacksamt om någon har en lösning, orkar inte lämna in telefonen och vara utan i evigheter.