Problem: Reels knappen försvan från Instagram

Diskussion i 'Applikationer' startad av Reborn, 20 jul 2023.

Taggar:
  1. Reborn

    Reborn Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 mar 2011
    Inlägg:
    294
    Mottagna gillanden:
    23
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei P30 PRO

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei P30 PRO
    Hej,

    Fakta om telefonen:
    Samsung Galaxy S20 (SM-G980F/DS)
    One UI v: 5.1
    Android v.: 13


    Problemet:
    Det är min frus telefonen det handlar om.
    Knappen Reels från Instagram finns inte längre på startskärmen i appen, jag undersökte lite på internet och har gjort följande försök i olika order:
    Logga ut, rensa data, rensa cache, uppdatera appen, av installera appen etc....
    När appen är ny installerade knappen kommer tillbaka men trycker man på det blir det bara svart skärm, händer ingenting och efter ett tag försvinner den igen.
    Hon kunde lägga ut reels förut och hon kan se om en reels om jag skickar till henne men om jag ta emot en reels kan jag svepa upp för att se på flera och inte hon.

    Min Huawei P30 PRO är äldre en hennes och har inga problem med Instagram

    Jag har gjort flera försök på egenhand och kunde inte fixa det själv, nu hoppas jag på någon som har lyckats med det.
    Någon som vet hur man fixar detta?
     
  2. Musochkatt

    Musochkatt Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jul 2023
    Inlägg:
    283
    Mottagna gillanden:
    70
    Operatör:
    Telia, halebop
    Telefon:
    Apple iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, halebop
    Telefon:
    Apple iPhone 14 Pro Max
    ROM:
    iOS 17
    Övrigt:
    4:e generationens Google Chromecast (HD) med Google TV
  3. Musochkatt

    Musochkatt Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jul 2023
    Inlägg:
    283
    Mottagna gillanden:
    70
    Operatör:
    Telia, halebop
    Telefon:
    Apple iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, halebop
    Telefon:
    Apple iPhone 14 Pro Max
    ROM:
    iOS 17
    Övrigt:
    4:e generationens Google Chromecast (HD) med Google TV
  4. Musochkatt

    Musochkatt Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jul 2023
    Inlägg:
    283
    Mottagna gillanden:
    70
    Operatör:
    Telia, halebop
    Telefon:
    Apple iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, halebop
    Telefon:
    Apple iPhone 14 Pro Max
    ROM:
    iOS 17
    Övrigt:
    4:e generationens Google Chromecast (HD) med Google TV
  5. Reborn

    Reborn Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 mar 2011
    Inlägg:
    294
    Mottagna gillanden:
    23
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei P30 PRO

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Huawei P30 PRO
    Hej,

    Tack, jag gjorde alla steg förutom VPN då används bara för länder som Reels inte är aktiverad och den gäller inte Sverige.

    Ingenting fungerade, jag installerade en äldre version och den fungerade fel fritt i några minuter, sedan försvann Reels igen.

    Jag kollade upp i den här länk från Instagram Hjälpcenter just om Reels och hittade ingenting som kan hjälpa och jag hittar inte heller något kommunikations kanal med Instagram för att be om hjälp.

    Någon som vet ett sätt att ta kontakt med Instagram fär att få hjälp?
     
  6. Musochkatt

    Musochkatt Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jul 2023
    Inlägg:
    283
    Mottagna gillanden:
    70
    Operatör:
    Telia, halebop
    Telefon:
    Apple iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, halebop
    Telefon:
    Apple iPhone 14 Pro Max
    ROM:
    iOS 17
    Övrigt:
    4:e generationens Google Chromecast (HD) med Google TV
    Okej, jag ska kolla vart man kan ta kontakt med instagram