Övrigt: Reklamation Tele2

Har sen 6 Dec försökt reklamera air pods jag köpt via Tele2.se.

Första mailet jag skickade fick jag skicka påminnelse på efter 2 veckor. Fick då svaret att jag var tvungen att ringa kundservice. Kundservice kunde inte hitta min order eller att jag gjort ett köp från dom över huvudtaget.

Efter 3 Mail, 8 samtal och nästan 2 månader senare fick jag till slut svar från kundservice med en länk till en servicesida där man kunde skapa ett service ärende.

Man blir verkligen imponerad över den bristen på kompetens på Tele2. Att man som kund kan bli omkring bollad så mycket utan att hamna rätt är imponerande.

Kommer inte handla något via Tele2 efter denna resa.

Här är länken till att skapa ett servicearbete om någon annan hamnar i denna utdragna process


Mobilreparation

 

tele2 har dom senaste åren ökat sina priser och sjunkigt i kvalité och kundservicehet. Ingen mer förhandling gällade rabatter, inte alls tillmötesgående så efter nästan 10 år valde jag att byta operatör, visserligen till Comviq som är samma ägare men dom känns mer tillmötesgående och har dessutom betydligt bättre priser.

 

fick ett mail att dom skulle öka mitt abbonemang med 130 kr. Skulle sluta med 430 kr för obegränsad surf och endast abbonemang utan telefon. Nu köpte jag en S24 med 40 gb surf inkl tab A8 för 517 kr i 24 månader från comviq.

 

Jag fick en hundring /mån när jag skulle förnya abonnemang