Fråga: Root, rosa skärm, garanti?

Ja vad tror ni?

Jag rootade telefonen utan att kolla igenom alldeles för mycket först (ja dumt) och min skärm är rejält rosa vid olika slumpvisa tillfällen. Lämnade idag in den på Telenor för garanti.

Återställde bootloader, unroot, factory reset och så men står fortfarande i booten "device corrupt".

Rosa skärm är ju inget mjukvaru fel känns det som.

Så vad tror nini, kan jag få det fixat på garantin?

 

Ingen

 

Det låter skumt, jag har återställt utan problem vad jag sett iaf. Testa att installera om telefonen med senaste firmware.

 

Den är redan inlämnad.är ju ett hårdvarufel så får hoppas de godkänner trots root.

 

Fått besked från verkstaden igår att dom inte hittar något fel på telefonen när dom kört sina tester så den skickas tillbaka till butiken så jag kan hämta den.

Har pratat med Telenor kundservice dom tyckte det lät konstigt och sa att mig att ringa till mcare, Telenors service och verkstad tror jag.

Där fick jag som svar att även om man med blotta ögat ser att telefonen är rosa och felaktig och sen det tester ändå inte visar något fel så lagar dom inte telefonen.

Ringde då till Huawei i Stockholm. De sa att det absolut lät som det var fel på displayen och den borde bytas enligt honom jag pratade med.

Ringde telenor igen. Han jag fick prata med då sa att det lät helt befängt och aldrig hört något liknande. Han sa jag eventuellt kunde använda "telenor try" och lämna tillbaka telefonen. Sen beställa en ny.

Tycker det låter helt otroligt att dom inte lagar eller byter ut en telefon som man ser inte är som den ska.

Tankar någon?

 

Mina tankar är att Telenor är dumma i huvudet. Går det inte att gå via Huawei direkt?

 

Lite samma svar som jag fick från Inet. Jag kunde dock lämna tillbaka den om jag ville, men jag vande mig vid skärmen och orkade inte bry mig. Det var i alla fall inte något dom bytte ut telefonen för på rak arm. "Det är amoled på den telefonen, amoled är så."

 

Hämtade telefonen idag. Det rosa upplevs mycket bättre.
Får se om det håller i sig. Dom kanske gjorde något med den ändå....

 

du fick alltså tillbaka samma telefon? Var köpte du den?

 

På en telenor butik i Karlskrona. Jo jag Fick samma. Verkstaden ville inte laga den.....

 

Du kan alltid vända dig direkt till tillverkaren med garanti-ärenden om du inte är nöjd med den hjälp du fått via återförsäljare. Tänk på att det inte får gå för lång tid från att du fått telefonen. Efter 6 månader, så övergår bevisbördan på konsumenten. Så se till att fixa det innan 6 månader har gått.

 

Jag ringde även tillverkaren men dom sa att dom inte kunde göra så mycket