Samsung E-Mail app hämtar inga gamla mail?

Hej
Precis fått använda min nya s23 ultra och jag vill att alla mejl ska visas i Samsungs E-mail appen.(det visas typ 3 senaste dagar) Ringt til kundtjänst och försökt med allt de kan.
Den appen passar mig bäst, haft den många år samt design och funktioner liknar Samsung i övrigt.
Microsoft Outlook appen plockar alla gamla mail utan problem.

Hur får man det fungera även i E-mail Samsung appen?
Någon som haft samma problem?

Tack

 

Har för mig att man i mailappen kan välja hur långt tillbaka man vill hämta/visa Mail. Finns det inget sånt val i inställningarna till appen

 

Använder du pop eller imap? Pop metoden laddar ner mejlen så alla mejl tas bort from mail servern. Medan imap kopierar typ bara.

 

Det måste vara imap. Det är ju alla mina mail där när jag öppnar i Microsoft Outlook men på Samsungs E-mail appen raderas det varje dag.
Bara i s23an inte i min S10.
Vad är det som spökar här?

 

De tre strecken uppe till vänster -> inställningar uppe till höger -> kontot du har -> Synkperiod för e-post. Vad står den på?

 

Oj TACK
Att Samsungs kundtjänst inte kunde det efter så många försök...