Samsung Galaxy Ace - Krash vid "re-boot"

Hej!
Nyligen har min syster fått en mobil hon verkligen älskar. En dag, stängdes den plötsligt av. När vi startade den igen, kom "android system recovery < 3e >" menyn upp, med fyra olika alternativ.

"Visst", tänkte vi, och började re-boota den. Men efter vi startade rebootningen, krashade den. Skärmen fryser fast, och ingenting händer. Samma sak med "wipe data/factory reset". Endast det fjärde alternativet verkar funka, men den hjälper inte.

Jag har kollat runt på massa andra sidor, och alla nämnder en grej: Odin.
Problemet är att min mobil verkar inte hittas i datan. Samsung Kies är installerat, men den kan ändå inte hitta mobilen. När man startar Odin står det att enheten inte hittas. Både "recovery" och "download" läge har testats, men ännu inga resultat till hands.

Vad är problemet? Att inte datan hittar mobilen? Måste man använda en speciell sladd för att koppla upp mobilen till datan? Är det fel på mobilen? HJÄLP!

Mvh.

 

Man ska INTE ha kies på datorn om man använder odin
(Sen om du vill ha bättre svar kan du sätta tråden på rätt ställe = telefoner > Samsung > galaxy ace )

~Powered by a Nexus 4~