Problem: Samsung IconX 2018 har väldigt lågt ljud/volym

Hej!

Köpte här om veckan ett par helt nya Samsung IconX 2018. De har fungerat bra tills igår då ljudet helt plötsligt sänktes rejält. Har provat ladda dem fullt med kabel men det hjälper inte...

Har sett t.ex. lösningen här (Solved: IconX 2018 low volume in one ear. - Samsung Community - 214377) som beskriver att man ska peta bort filtret i hörluren och ersätta det med nytt då det kan vara öronvax osv. som täpper till och gör att ljudet inte kommer ut. Men har svårt att tro att det är problemet eftersom när jag tar upp hörlurarna och sätter på mig dem är ljudet perfekt till en början men efter 2-3 minuter sänks volymen kraftigt i båda hörlurarna.

Någon som haft samma problem och har en enkel lösning?

Edit: Såg att det fanns ett underforum för Hörlurar... Skulle en moderator kunna flytta posten dit vore det väldigt snällt.