Problem: Skador på baksida / överdel, andra dagen

Hej,
Hur ser er baksida ut?
Jag fick min note 3 i måndags och redan dagen efter så upptäckte jag ett märke på baksidan, skrapade lite lätt på den då jag trodde det var smuts eller liknande och till min förvåning så ser jag nu att det är ett märke/hål i översta skiktet.. Hur ser era baksidor ut?

Har även noterat diverse små små repor eller märken på översidan mellan ir sändaren och hörlursingången. Jag har haft plasten på hela tiden, så det är inget som jag råkat göra själv.

Skall jag DOA luren?


http://www.dropbox.com/s/p0uxq07stgeptvn/20131016_083548.jpg


http://www.dropbox.com/s/016du9cun4zv9ub/20131016_083854.jpg


http://www.dropbox.com/s/cq978ggkierfhe7/20131016_083750.jpg

 

Shit vad tråkigt

Jag har haft min kanske i 2 dagar i fickan med endast skärmskydd, inte ett märke, men jag är överpedantisk med mina lurar...

Jag hade ju inte gått med på dom skadorna!

 

Jag är också pedantisk av mig, därav funderingen kring doa. Har ju bara haft telefonen i 48h nu, minus sömn och när den bara ligger på skrivbordet på jobbet så har jag jag typ använt den i ca 4-5h.

Under den tiden så skall inte dessa skador kunna uppkomma. Därför undrar jag ifall andra har liknande skador, ni som har haft note3 i mer än 2 dagar?

 

Klart du ska DOA - luren. Färgen på plastramen ska inte inte lossna så lätt.

Skickat från min Nexus 4 med Tapatalk

 

jag är med pedantisk och jag kör med note3, hade doa direkt jag med, det tråkiga är ju att det kan vara svårt för dem att få igenom den på doa, inbillar jag mig,(har med stått i butik) kan ju tänka mig att det kan vara svårt för konsumenten, att kunna bevisa att de där skadorna fanns där innan, alt att de uppkommit utan nån yttre åverkan. Men håller tummarna för dig.

 

Jag är inne på att lämna tillbaka Note 3:an då det även är problem med antalet Touchpunkter samt gps signalen. Kanske bara är inbildning då man vet att det är bekymmer, men lägger man ut över 6000kr på en telefon i toppsegmentet så förväntar man sig det är bra grejer.

 

Ta reda på det då! Ska du lämna in den för problem är det bra om de finns där
Ja visst ska man förvänta sig det, dock finns det måndagsex, hos allt och alla tillverkare.

pröva multitouchen och gps'en, uppdatera mjukvaran om du kan, gör återställning. pröva med det du kan först.

 

Även jag har ett litet märke på min baksida. Snarare en ut- än inbuckling som sitter strax under U:et på Samsung texten. Ska nog dra iväg ett mail till Samsung Support (om det finns någon sådan) och kolla om dom har lust att skicka ny baksida, annars får det vara!

 

Har redan testat samtliga saker och resultatet är att min touch är kass precis som på de filmer som cirkulerar på nätet. Däremot är det inget som man märker av när man använder telefonen utan det är när man verkligen testar de fall man känner till, ex. 3 punkter i en vertikal linje, ja då tappar jag ett finger eller så försvinner samtliga nedtryckta punkter. (Misstänker att det är mjukvarufel som åtgärdas senare, säkerligen något med att handen kan ligga mot skärmen när man använder pennan.)

Har tre andra Samsung telefoner tidigare som fungerar klockrent, så förväntade mig att Note3:an skulle följa i samma kvalite som övriga.

GPS delen har jag inte hunnit testa fullt ut, men känns som den inte har kontakt med omvärden lika bra som de andra Samsung telefonerna.
Upplever även att Wlan mottagningen är sisodär, men det kan även vara mitt trådlösa hemma som spökar.

Hur som helst så har jag ställt frågan vidare till CDON som Note3 är inhandlad från och inte hört ett pip därifrån, de har nu 4h kvar innan deras 24h regel att svara har löpt ut. Återstå att se vad som händer.

 

Efter liten diskussion med CDON så har de nu gått med på att DOA telefonen.
Ringde även Samsungs support, som tur är stod på min sida. :-)
Får se hur detta slutar.

Har även upptäkt att ramen har ett annat märke på vänster sida. Kan posta en ny bild ifall någon är intresserad.

Ingen annan som har haft liknande bekymmer med sin telefon?

 

Mina två ser fina ut och fungerar korrekt sedan ett par veckor tillbaka
Hoppas det löser sig för er.

 

Efter åtskillda dialoger med CDON så skickades telefonen tillbaka. Någon vecka senare så efterfrågade jag information hur det gick med bedömningen av skadorna.
Det visade sig att CDON skickat telefonen till Delta Service och väntade på dem.
Frågade då Delta, som meddelade att CDON inte skickat in någon telefon till dem.
Vände mig då tillbaka till CDON och pang, fick pengarna tillbaka för telefonen eller rättare sagt så makulerade de fakturan.

Samma dag sprang jag ned till Phonehouse för att införskaffa en ny Note3. Men icke sa nicke. Telefonen hade liknande skador på metalramen, längs ner på vänster sida.
Phonehouse plockade upp en ny telefon, samma sak här igen. skador över volym knapparna...

Är det bara jag som är extremt petig eller är det bara otur?

Nu väntar jag på nästa leverans av telefoner till Phonehouse, då jag har en väldigt bra relation med dem. De är grymma på kundkontakt :-) Rekommenderas varmt.

 

Håller inte med angående att phonehouse skulle vara bra. Vid reklamationsärenden är dom enormt motiga. Skulle nog säga att dom är sämst av alla i Stockholm på just kundkontakten, om det inte handlar om att sälja.

Skickat från min SM-N9005

 

Ja det är mycket möjligt att dom är dåliga på många ställen. Men här i Skövde så är de mycket trevliga och serviceinriktade. Kanske därför dom toppade deras egna interna lista över mest nöjda kunder. Hur som helst så är det väldigt personligt vart man går. Synd att du råkat illa ut. Jag har bytt ett antal olika telefoner utan en ända fråga.. gick igenom 4st note3 innan jag hittade en utan märken. Väldigt petig

Sent from my SM-N9005 using Tapatalk