Problem: Skum skugga på skärmen

Jag har ett problem med min skärm på en ny Samsung Galaxy SII. Jag bifogar en bild. Det är inte helt lätt att se på bilden men skuggan som syns ligger inom det område som jag markerat med rött. Den syns ovanför bakgrundsbilden och är som tydligast när omgivningen är mörk och bakgrundsbelysningen är som mörkast. Skuggan ser ut som två klottrade nonsens tecken och den syns som sagt på bilden även om den är tydligare i verkligheten.



Problemet är dock följande. Detta fel fanns vid leverans och jag reklamerade det till Brightpoint (köpt via Tele2.se). Skickade den till dem och fick idag tillbaka den med kommentaren att denna skugga fanns på alla Galaxy SII telefoner. Något jag är mycket skeptisk mot. Blev hänvisad till Samsung och jag ringde dem men även de hävdar att de ser detta fel efter att jag skickat ovanstående bild till dem. Har dock pratat med en vän som har en likadan telefon och han såg inget fel av denna typ.

Stämmer påståendet att alla Samsung Galaxy SII har denna skugga? Om inte, vad är detta för något problem och hur kan jag lösa situationen. Vore mycket tacksam om någon kunde hjälpa mig.

 

Jag har definitivt inte någon sorts skugga på min 2 veckor gamla mobil.

 

Jag misstänker som evoke säger att detta inte är normalt. Har lyckats ta en bättre bild här nedan också.

 

Sett ingen sån å på min en vecka gamlas telefon heller

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk

 

Det där är INGEN skugga, det är du som har kladdat lite i paint


hahah nej men det är bara att lämna in den och se glad ut :/

 

Om det vore så enkelt som paint eller att skuggan var ytlig skulle jag vara glad. Ska dock stå på mig mot Tele2 och Samsung.

 

Jag hade själv ett liknande, men min skugga såg ut som en liten prick, och kunde bara ses i svart/grå bakgrund, lämnade in telefonen och de har nu bytt skärm, kommer hämta ut telefonen imorgon.