Fråga: Sprucken baksidan. Garanti? Ja eller nej?

Aldrig tappat mobilen, Finns inga märken på den alls. Nu ser ja att mobilens baksida har spruckit rakt över.

Tror ni detta går på garantin? Eller hur funkar detta? Köpt på netonnet. Dom har tidigare visat mig enormt god service och fått alltid hjälp. Frågan är nu kan detta gå på garantin eller räknar dom de som någon tappskada?

Sony mobilen lider av värme problem.

 

Du kanske kan ta det på garanti. Vänd dig direkt till Sony istället för att vända dig till netonnet. Troligare att du får igenom mot Sony direkt då det ändå de som har sista ordet om garanti. Netonnet kan vägra garanti trots att Sony kanske tar det. Använd appen support (Xperia care) I telefonen, kommer att gå fortare och smidigare än att ta det via netonnet.

 

Det kan nog gå på garanti, och jag hoppas det. Det kommer nog kollas efter skador på kanterna för att enklare bedömma om det beror på att personen tappat mobilen eller inte. Din Xperia ser fin ut på det fotot, därför tror jag att det kommer gå på garantin.

 

Jag fick en likadan spicka på baksidan första 5 dagarna utan att ha tappat mobilen. Jag fick den reparerat kostnadsfritt på garanti. Min är däremot en företagstelefon och vi köper bara mobiler från Telia, så vi har en bra relation med dem, kan förstärka mitt garantiärende. Men det är alltid värt att testa och tjata lite.

 

UPDATE:e gick utan problem på garantin via netonnet och deras service.
De bytte hela bakstycket samt uppdatera mjukvaran.