Problem: Stendöd skärm: hur återställa en Samsung a52s innan den skickas på reparation?

Hej!
Tyvärr måste min nya Galaxy a52s varit ett riktigt måndagsex. Efter mindre än en månad bara dog skärmen.
Den ska förstås bytas/lagas på garantin. Men jag vill helst inte skicka den utan att fabriksåterställa först så att all data rensas.

Frågan är hur?
- Jag kan komma så långt att jag tror att telefonen är påslagen eftersom jag kan ringa till den.
- Jag ser den inte på Googles tjänst "Find my device". Förmodligen för att den inte är fullt uppstartad inloggad?
- Om jag kopplar den till datorn med usb-kabel ser jag i enhetshanteraren att den dyker upp som USB-enhet men jag ser den inte i utforskaren eller med Samsungprogrammet Smart Switch.

Tacksam för tips på lösning!

 

Om den funkar i övrigt och bara skärmen är död bör det gå att återställa den, men det blir ju lite av en gissningslek.
Men i princip skall du kunna starta upp den i recovery mode, klicka ner till 4:e alternativet och välja det, sen ett hopp ner och välja detta, därefter är det första alternativet för att komma ut ur recovery.

Kanske lättare om du ser på bilderna här
Hard Reset SAMSUNG Galaxy A52s 5G, how to - HardReset.info

Alternativt kolla på denna videon.



Problemet är bara att du inte vet om det lyckats.

 

Tack för svar!
Har försökt leka "blindbock" och knappa där jag tror saker finns på skärmen men vet inte om jag lyckats åstakomma något.

Japp, jag har låsskärm på den med pinkod/fingeravtryck. Får hoppas det räcker. Måste få den lagad nu.

 

Om du loggar in på Find My Mobile från en annan enhet skall det gå att fjärr-radera telefonen därifrån.

 

Har provat denna tjänst i flera dagar utan att få kontakt med telefonen