Tele2 butik - Min erfarenhet 20130626

Jag var inne i en Tele2 butik häromdagen och kollade lite på deras olika fastprisabonnemang.
Såg att "Volym mellan" motsvarar abonnemanget "Comviq Fastpris 245:-" fast Tele2:s variant kostar 339:-/månaden och Comviqs kostar 245:-, båda inkl. 3 GB 4G-surf.
Jag frågade säljaren vad skillanden är på dessa två abonnemang. Svaret jag fick var:

*Snabbare 4G
*Fastpris samtal/SMS gäller till ALLA operatörer och inte bara till Comviq
*Bättre täckning på 4G då Tele2 delar sitt 4G-nät med Telia

När jag svarade att 4G-nätet har exakt samma täckning och hastighet som Comviq och att Tele2 och Comviq delar 4G-nät med Telenor svarade säljaren att det inte stämmer, att 4G nätet delas med Telia (som har bäst utbyggt 4G-nät), samt envisades med att Comviq bara har fastpris på samtal/SMS till andra Comviqkunder och inga andra operatörer.

Så, mina frågor är vem har rätt?

Samt varför skall jag teckna ett Tele2-abonnemang som är 94:- dyrare i månaden = 2256:- mer under 24 månader än ett Comviqabonnemang? Är inte abonnemangen helt identiska?

OM jag har rätt i första frågan, undrar jag hur många kunder de (potentiellt) vilseleder/ljuger för med helt felaktig information?

 

Vilken outbildad säljare, klart som tusan att dom bygger 4G ihop även 2G bygger dom ihop med Telenor. 3G delar dom ihop med Telia.

Gå in på Telenors pressmeddelande sida och visa han posten dom skriver om det.

Abonnemanget kan jag inte svara på.

Sent from holodeck on Enterprise ncc-1701-E

 

Du får telefonsupport hos Tele2, samt även tillgång till fler tjänster. Där ligger skillnaden.

Dock håller jag med alla föregående talare. Det finns ingen anledning att inte ta Comviq.

 

Telefonsupport har jag aldrig nyttjat så länge jag haft mobiltelefon (1992)

Vilka tjänster har Tele2 som inte Comviqabonnemang har?

Jag kollade Tele2:s hemsida, men ser inga extra/ytterligare tjänster som ingår i priset 339:-. Däremot en jäkla massa betaltjänster, vilket säkert Comviq har också.
Så än en gång, vilka tjänster ingår i dessa 339:- som inte comviq har?

 

Det finns en app så att du kan ringa "lokalt" via Wifi när du är utomlands med ditt Tele2-abonnemang. Detta går inte på Comviq.

 

Varför handla i butik ?

* Säljare som bara mummlar skit
* Oftast dåligt med öppet köp och ånger rätt

 

Stämmer. Vill jag inte använda Skype eller liknande som är gratis så funkar +46-appen. Men då betalar jag 94:- i månaden för eventuella utlanssamtalsavgifter. Det kan jag lätt avstå

 

Jag skulle själv aldrig handla abonnemang och telefon i en butik.

 

Ett exempel är maxtaxa för datatrafik utomlands, vilket alla moderoperatörer har, men inte deras motsvarande lågprisbolag.

Visst kostar de flesta tjänster extra, men till Comviq kan du inte ens välja dem.

Ett annat exempel är möjlighet till upp till 20 GB extra surf. Comviq har bara 5 GB som mest.

Återigen så håller jag med om att Comviq är ett bättre val. Men nog finns det en del mervärde i att ha Tele2.

 

Det är väl argument som någon i en Tele2-butik borde hålla reda på? Bra argument dessutom. En sak om man går in på Phonehouse eller motsvarande "fristående" butiker, då kanske de inte har troll-koll på samtliga operatörers villkor och priser m.m. men i en Tele2-butik?

Jag häpnar.

 

En sak som slog mig är kan jag ringa 0771-nummer som många företag och myndigheter har med Comviq fastprisabonnemang? Det brukar stå "Kostar som ett vanligt lokalsamtal" men det är ju ett betalsamtal.

 

Aldrig fått någon extra kostnad när jag ringt sådana nummer med mitt comviq fastpris i alla fall.

Skickat från min C6603 via Tapatalk 2

 

Jag beställde nyss en HTC One och fastprisabonnemang för 385:-/mån i 24 månader. Där fanns ett alternativ att räkningen aldrig kan bli dyrare än 385:-/månaden med betalnummerspärr och spärr för utlandssamtal. Jag valde dock det andra, att det tillkommer kostnad på fakturan för utland och betalsamtal.
Problem solved och ä n t l i g e n en HTC One. Svart.