Tele2 Maxi Umlimited 3G -> 4G?

Jag har idag en S3:a utan 4G men funderar på att köpa en S3 4G. Har Tele2 som operatör idag och fast pris hos dom. Har pratat med deras såkallade support 2 gånger idag, den första sa att jag behöver ta 4G surf i tillägg (3GB för 80 kr/mån) medan när jag pratade med dom nyss så sa dom att jag inte behöver lägga till surf i ab. Och behöver inte ens byta sim-kort. Nån som VET vad som gäller??
Tapatalked SGS3

 

Är det Maxi Unlimited du har?

Jag har det och har fått 4G aktiverat på mitt abonnemang.

 

Samma här

 

Fick nytt sim för nån månad sen. Dubbelstansad? Har iaf inte klippt nått själv.

Yes Maxi Unlimited. Kanon då verkar den andra snubben veta vad han snackade om.

Tapatalked SGS3

 

Jag har också maxi och sa bara till de så aktiverade de 4G, dock så måste ju ditt kort vara "4G ready", men det antar jag att det är, annars så står det på kortet.

 

Nu har jag nöjet och prata med Tele2 och deras kundtjänst. Nu vägrar dom lägga till 4G i mitt Maxi Unlimited utan en kostnad på 80 kr för 3GB. Fast jag blev lovad det av en kille som jag ringde samma dag/kväll som den här tråden skrevs.
Ni som har Tele2 och Maxi Unlimited och har haft samma problem eller inga problem alls, kan ni inte skriva här. Så jag kan referera till den här tråden för den här trötta människan hajar inte.

 

De snackar skit!! Du har 10gb surf i ditt abonnemang, och det enda de ska göra är att aktivera det för 4G! Ta ut ditt simkort och kolla om det står 4G ready på det. Sen ringer du och bara säger att du har köpt en 4G telefon och att du vill att de ska aktivera det.

Skickat från min Galaxy Nexus via Tapatalk 2

 

Exakt vad jag sa till henne. Har ett 4G sim-kort så den är klar. Har stora funderingar på att lämna Tele2 efter detta, mitt ab går ut om nån månad.

Skickat från min GT-I9305 via Tapatalk 2

 

Vilka inkompetenta idioter tele 2 har på sin så kallade kundservice alltså! Jag blir så förbannad hur de försöker mjölka ur folk extra pengar! Stå på dig, det ska bara vara en aktivering de gör så ska du ha 4G!

 

Är rädd för att dom gjort en notis i mitt ab att jag ringt tidigare. Jag ringde imorse och den här kvinnan visste direkt vad jag pratade om och förklarade situationen så som att vi som fått det aktiverat hittills har haft tur och nu sätter systemet stopp för detta. Hon erbjöd mig 10GB 4G surf för 80 kr (100 rabatt) som kompensation. Jag tackade nej och säljer luren istället och köper en 4G lur när mitt ab går ut och passar på att samtidigt byta operatör. Men minus går jag på det här pga deras klåparkundtjänst inte kan sitt jobb.

Skickat från min GT-I9305 via Tapatalk 2

 

Ja, förklara läget igen.
Jag ringde iförsig rätt tidigt till dem och frågade, då sa det att 4G ingår och då sa jag till dem att skriva ner det på mitt abonnemang.

Senare så har jag stött på andra saker och då har jag får nej som svar 3-5 gånger, men tillslut möter man den rätta personen som förstår saker och ting och så får man bättre hjälp.

 

Be att få nr till huvudkontoret i kista ring dom och be att få prata med kundombudsmannen detta löste det för mig har nu fått 4g aktiverat på mitt abb

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

 

Har du exakt samma ab som jag? Maxi Unlimited.

EDIT: Eftersom jag redan köpt en 4G lur och sålde min gamla SGS3 så kände jag mig tvingad och ta deras pisserbjudande. Betalar 80 kr extra varje månad och då har jag 10 GB 4G surf.

EDIT 2: Bytte rubrik på tråden till bättre

 

Har du nått nummer till kundombudsmannen?

 

08-562 640 00 det är till huvudkontoret växeln be att få tala med kundombudsmannen sen får du lämna namn nr och kundnr/personnr så ringer dom upp

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2