[Tele2] Underligt APN-problem

God kväll! Om denna tråd ligger i fel forumdel ber jag om ursäkt

Min mamma berättade att hon inte kunde skicka eller ta emot MMS på hennes Galaxy S9, så som den teknikkunnige i familjen så kollade jag lite på den. Efter en stund så hittade jag problemet, det hade skapats flera nya åtkomstpunktsnamn (APN) i inställningar. Bland annat två som hette mobile.sky och gamma.co.uk. Det var flera (Kanske 8-10 st) men jag fick lite panik och tryckte på Återställ Standardinställningar direkt, så enbart den riktiga (4g.tele2.se) fanns kvar. Efter jag bytt tillbaka till den så fungerade MMS igen.

Appen Mitt Tele2 visar att hon inte använt någon surf alls de senaste 2 veckorna även fast hon helt klart gjort det.

Vad tror ni har hänt? Blev orolig att hon kommer få en fet räkning från England..

 

Vad bra Nej, hon har inte varit utomlands alls, därför detta är så konstigt.

 

Hon har kunnat surfa under denna tid, men att skicka och ta emot MMS har inte fungerat på någon vecka enligt henne. Som du säger så ska det inte fungera att surfa med en felaktig APN vilket gör det hela ännu underligare.

 

Jaha okej Vad tror du det beror på att det har skapats brittiska APN? Hon har inte installerat några nya appar den senaste tiden och varken Avast eller Malwarebytes hittade någon malware.

 

När uppdaterades telefonen senast? Min sambo har en s9. Hade samma problem med mms. Hur många apn-profiler vet jag inte.
Hon ringde tele2, personen på kundservice sa att problemet uppstod med senaste uppdateringen från Samsung.

 

Hennes telefon är uppdaterad till senaste, och den kom för några veckor sedan så det låter logiskt att det är det som är boven!

Sa kundservice något mer om problemet?

 

Inte vad jag vet, förutom att det hänt med den senaste uppdateringen. Svårt att säga om felet låg hos Samsung eller Tele2.