Problem: Telefonen hänger sig??

Min Samsung Note 4 hänger sig när den gör en nedladdning av något slag. T ex om jag hämtar en app. Det kommer en vit ruta med texten " väder har stoppats"
Man kan trycka "ok" gör man det så kommer rutan tillbaka ett antal gånger för att få bort den. Ibland går det efter 5:E gången men ibland så får jag starta om telefonen många gånger innan jag lyckas.
Det går att ringa till telefonen när detta händer men det går inte att svara.
Finns det någon som råkat ut för detta? Kan man göra något åt det?

Blir ledsen över att inte kunna använda denna fina telefon fullt ut med alla roliga och smarta funktioner. Min första Samsung efter ett antal IPhones.
Kan någon hjälpa mig med mitt problem??????

 

En systemåterställning.

 

Min gjorde det med. Gjorde en systemåterställning och så funkade det bra

 

Haft liknande på min, det var ett HW fel..