Problem: Tjutande högtalare.

Fick min Xperia z ultra förra veckan och är helt kär. Vilken underbar telefon. Visst kamera skulle kunna vara bättre men wtf.
Dock har jag något som jag upplever som ett stort problem.
Nämligen att högtalaren tjuter när man pratar i telefonen.
Ett högfrekvent tjutande ungefär som en sådan där ultraljuds rått fälla.
Får typ huvudvärk av att ha längre telefon samtal.

Var i kontakt med Tele 2, förlängde mitt abonnemang och köpte telefonen i samband med det. Och påpekar att det är en doa enhet och att jag har rätt att byta ut den mot en ny fungerande enhet. Först vägrar de att göra det. Men efter att hon har varit i kontakt med sina medarbetare så går de med på det.

Dock får jag inte gå till en tele2 butik utan måste posta telefonen till dem. Toppen det skulle ta 3-5 dagar för dem att posta en retur blanket till mig. Sedan tar det 2-3 dagar för dem att få in enheten och räkna därefter med 5 arbetsdagar för dem att inspektera telefonen och eventuellt godkänna en doa för att därefter skicka mig en ny enhet. Så en 15-20 dagar ska jag vara utan telefon.

Kände att jag inte vill vara utan telefon i 3 veckor över julen och tänkte passa på att häva köpet och gå Ner till netonnet och köpa en. Med deras lägre pris skulle jag få ta samma telefon och med tele2 volym abonnemang med 4gb data (hade 2gb nu) och betala 100kr mindre per månad.

Blev lite paff och riktigt förbannad när kundtjänst säger att de inte kan häva köpet när jag misstänker att telefonen är defekt!

Utan de insisterar på att jag måste vänta och se.
Hur ska jag gå tillväga? Någon som har förslag? Har varit trogen tele 2 kund i många år men just nu känner jag mest för att säga upp och byta tillverkarens leverantörer där man känner sig uppskattad.

/Santzia

Sent from my C6833 using Tapatalk 4

 

Kontakta
http://www.arn.se/

 

Vad ska han göra där?

Eftersom att det inte är fel på abonnemanget så skall det därför inte hävas heller bara för att du har tecknat det till ett högre pris.

/Tapatalked

 

Ja blir väll att vända sig dit imorgon.
Och det är inte abonnemanget i sig. Jag har inget emot att behålla det om de fixar telefonen.

Orsaken att jag ville isf bryta kontraktet är just för att tele 2 går ut med reklamen att om man är missnöjd efter 2 veckor så river de kontraktet.. Tyckte det var falsk marknadsföring när det plötsligt inte gäller för att de har levererat en defekt telefon


Sent from my C6833 using Tapatalk 4

 

Hur gick det sen? Har fler detta problem? Samma med headset?

 

Ja slutade med att jag doade telefonen och fick en ny.
Som dock hade samma problem.
Men problemet blev bättre med tiden.

Sent from my Xperia Z Ultra using Tapatalk

 

Bättre? Är det borta? Jag är grymt petig med samtalskvaliten! Finns ljudet även i headset?

 

Ja det är helt borta nu. Och nej det var aldrig något problem med headset.


Sent from my C6806_GPe using Tapatalk

 

Tack för svar!

Fick min Z ultra idag och inget tjut... puh.