Problem: touchsen på min nexus 5 slutar att fungera?

hej har haft min nexus 5 sen november nu, har aldrig haft något problem med den tills nu för 3 veckor sen. första gånger var jag på väg hem från jobbet då blir telefonen svart och inget fungerar men, när det ringde så hörde jag ringsignalen men den är fortfarande svart. får hålla in power knappen och tvångs stänga av mobilen. när jag startar om den så är det som inget hänt allt fungerar som vanligt. nu hände samma sak igår men då var skärmen vid liv men reagerar inte vid knapptryck så får göra samma sak igen. jag har inte gjort nån speciellt med mobilen överhuvudet taget har inte rootat den eller nåt. behöver jag lämna in den eller är det mjukvaruproblem? tacksam för hjälp

 

Har du installerat någon app för 3 veckor sedan som kan vara boven!? Avinstallera de du har eventuellt installerat senaste 3 veckorna.

Sent from my Nexus 5 using Tapatalk

 

var över 2 månader sen jag installerade en ny app så tror inte det är problemet men ska kolla

 

precis samma sak hände min Galaxy Nexus, fick rycka batteriet varje gång det hände.

 

okej hade en galaxy nexus innan hade också det problemet på den smart med den var att man kunde ju rycka ur batteriet.