Fråga: Tradera Köpskydd

absolutgaming · 31 mar 2025

Skall man våga sätta tilltro till traderas köpskydd ifall man tror att det finns en sannolikhet att man kan behöva det?
Har knappt förstått hur det funkar, ifall det liknar blockets att de agerar mellanhand, eller ifall det fungerar på nåt annat sätt.
Men hur kommer Tradera agera ifall säljaren claimar att de har skickat iväg varan, men att det på nåt sätt inte kommer fram eller att det jag fått inte överenstämer? etc.....

Nån som har några tankar, erfarenheter att dela med sig av?

DanielÖ · 31 mar 2025

Kan inte svara på hur den fungerar, däremot har du inget val. Köp skydd är obligatoriskt sedan årsskiftet eller där i krokarna.

bernard · 1 apr 2025

Det innebär följande:

Om en Säljare och en Köpare har en meningsskiljaktighet som exempelvis beror på att Köparen inte fått leverans av en betald vara eller att den levererade varan enligt Köparen skiljer sig väsentligt från Säljarens beskrivning, så kan parterna lösa sin meningsskiljaktighet genom det tvistlösningssystem som Tradera tillhandahåller på "Mitt Tradera". Ett sådant tvistlösningsförfarande måste inledas i Mitt Tradera inom 30 dagar från det att köpet genomfördes och all kommunikation om tvisten ska ske genom Traderas tvistlösningssystem på Traderas plattform.
Efter att ett tvistlösningsförfarande har inletts ska Köpare och Säljare först kommunicera med varandra genom Traderas tvistlösningssystem för att försöka hitta en lösning på problemet. Om Köpare och Säljare inte kommer fram till en lösning inom tio (10) dagar från att tvistlösningsförfarandet inleddes, kan Köparen eskalera tvisten till Tradera. Om Köparen inte eskalerar tvisten till Tradera inom tio (10) dagar från att tvistlösningsförfarandet inleddes så kommer tvistlösningsförfarandet automatiskt avslutas till Säljarens fördel.

När en tvist eskaleras till Tradera enligt ovan, kommer Tradera kontakta både Köpare och Säljare för att skaffa sig en uppfattning om vad som har inträffat. Tradera kan sedan komma be bägge parter om underlag, så som ytterligare dokumentation kring varan eller Transaktionen. Köparen är ansvarig för att påvisa att det föreligger fel i den tjänst Säljaren utfört eller den vara som Säljaren har sålt, t.ex. med underlag bevisa att varan skiljer sig från Säljarens beskrivning.
Click to expand...

Är det ord mot ord vet jag inte om Tradera kan göra så mycket. De kommer baserat på det underlag de lyckas få in från säljare och köpare försöka fatta att beslut, men om det som sagt är ord mot ord, så blir det ju svårt att ta ställning.

Enda sättet ett sådant här skydd egentligen kan fungera på är om varan först mellanlandar hos Tradera, där de kan inspektera/testa innan den skickas vidare. Det vore dock för dyrt att driva, så det kommer ingen erbjuda.

Forum

Fråga: Tradera Köpskydd

absolutgaming Infant Droid Medlem

DanielÖ Senior Droid Medlem

bernard Droidmin Moderator

Snabbsökningar

Forum

Medlemmar

Fråga: Tradera Köpskydd

absolutgaming Infant Droid Medlem

DanielÖ Senior Droid Medlem

bernard Droidmin Moderator