Tres Mobilförsäkring - Mellanskillnad?

Tecknade försäkring till min mobil när jag köpte den, mycket för att den inte hade värdeminskning, och killen i butiken sa att det inte skulle vara problem att eventuellt få nyare mobil om man la till mellanskillnad mot vad man köpte den gamla för.

Nu har jag fått mitt försäkringsärende godkänt och ska in till butiken, dock verkar löftet om mellanskillnad vara som bortblåst, och jag kan endast bli ersatt med samma modell.

Någon som har erfarenhet av denna försäkring och om det går att lägga till för en nyare modell, eller man är "fast" sålänge den gamla finns i lager?

 

AON var väldigt flyktiga i sina svar "Det vet jag inte riktigt" had ejag fått rakt besked därifrån hade ju saken varit mycket lättare.

 

Jag hade min HTC Sensation försäkrad via Tre.
Den gick sönder, och jag fick ut en Samsung S3 utan problem.
Dock, så fanns inte Sensation längre i lager. Finns din telefon i lager, blir du ersatt med samma modell, om inte, blir du ersatt med en likvärdig.
Jag har aldrig hört talas om att man kan lägga till mellanskillnaden.