Problem: Upptaget när man ringer. Samsung galaxys4-telenor

Hej! Min pappa har köpt en samsung galaxy s4 och när man ringer till honom tutar det bara upptaget första gången, prövar man igen direkt efter kommer man fram. Han har haft kontakt med kundtjänst och där sa dom att det nog va fel på telefonen och han fick gå till butiken och hämta ut en ny, men samma problem med den nya. Han har också haft kontakt med samsung som trodde de var simkortet, dom skickade ut ett nytt men det är fortfarande samma fel.

Är det någon annan som haft eller hört om liknande fel, eller har något tips om vad man kan testa att göra. Han hade en iphone 4 innan och har inte haft problemet innan han köpte en ny telefon.

 

Det låter som att det kan vara dålig 4G mottagning som är boven. Läs här:
https://swedroid.se/forum/showthread.php?t=95060

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

 

Stäng av LTE/4G i telefonen och se ifall problemet kvarstår.
Nästa steg är att ta reda på ifall det är överallt eller en specifik plats (ex hemmet, jobbet).

Notera datum, exakt klockslag, nummer, plats då det behövs ifall en felanmälan görs hos operatören.

 

Tack för era svar, verkar som om det var de som var problemet. Provade att stängavav 4g:n och hittils har det fungerat. Tack för hjälpen.