Problem: USB-laddning körd, luktar bränt!

Okej, i går när jag för en gångs skulle stoppa in sladden och ladda min S7E snabbt (kör Samsungs trådlösa snabbladdare annars) började telefonen ladda och sedan efter någon sekund slutade den. Och så kom den där fräna doften av bränd elektronik...

Körde med Samsungs original snabbladdare och originalkabel (det som följde med luren från början).

Testade en annan Samsungs laddare och kabel för att se om laddningsporten är körd eller om det var kabeln som var fel på, men resultatet var mer frän doft.

Telefonen laddar fortfarande helt normalt trådlöst, så det är så jag använder den nu.

Någon annan som råkat ut för liknande? Hur löste det sig - bytte Samsung ut luren? Vart vänder ni era? Surt att det ska hända inför storhelgerna, har ju ingen lust att vara utan mobil jul&nyår...

 

Jag hade lämnat tillbaka luren. Låter som ett solklart garantiärende.

 

Kontaktade Samsung via chatten nu på morgonen (på twitter har de inte svarat ännu på min fråga jag skickade igår, 20 timmar senare) - och kundtjänstagenten har nu eskalerat detta till Samsung Voice of Customer som kommer kontakta mig snarast med en lösning. Får se vad de säger - och när. Vill ju inte vara utan telefon över jul och nyår (och antagligen en bit in i januari om den åker in på service...)

Edit: nehepp, de hörde inte av sig idag. Killen jag chattade med på kundtjänst ikväll sa att de borde ringa under morgondagen, och att sådana här ärenden var prioriterade. Så, vi får väl se.

 

I morse ringde Samsung upp, jag lämnade in den på deras huvudkontor & service efter jobbet. Imorgon ska den vara åtgärdad lovade de. Kan de inte lösa det får jag en ny. Fick en sprillans ny låne S7E och ny laddare och kabel så länge...

 

Så, nu är allt löst! Fick en ny utbytesenhet, allt frid och fröjd och jag behövde inte vara telefonkö alls.

Är imponerad av hur smidigt Samsung VOC löste detta!