Varning för TREAN!

Min utländska sambo fick en dag ett rekommenderat brev från operatören TRE.
I brevet fanns ett SIM-kort.
Då min sambo är Tele2-kund klippte hon omedelbart sönder kortet och kastade bitarna i soporna.

Nu ca. två månader senare fick hon fakturan för månadsavgiften på ett TRE-abonnemang som hon inte har beställt.
Vid kontakten med Treans kundservice säger dom, att OM MAN HÄMTAR UT ETT BREV VILKET DOM HAR SKICKAT, BLIR MAN AUTOMATISKT DERAS KUND.
Även fast man har inte beställt något abonnemang vilket hon bevisligen inte har gjort heller...
Och hur kan man veta vad brevet innehåller innan man öppnar det?

När jag påpekar att det är ju kriminellt att lura folk på det sättet, då säger dom att "det är INTE KRIMINELLT ENLIGT TREANS REGLER OCH AVTAL. Och vill hon inte ha abonnemanget får hon ringa och säga upp det. Uppsägningstiden är tre månader."
Så skriver dom i e-postsvaret.

Jag, som också är från utlandet, undrar, hur är sådant här möjligt i Sverige?
Har TREAN börjat med den här "marknadsföringen" för oss utlänningar?
I alla fall är detta mycket s---aktigt gjort av TREAN.

Och jag säger nu upp mitt TRE-abonnemang vilket jag haft många år.
Välkommen Tele2!

Post- och Telestyrelsen (PTS) borde kolla TREANs kundpolitik tycker vi.

 

Du behöver inte oroa dig. Du blir kund när du aktiverar SIM-kortet så har ni inte använt SIM-kortet eller skrivit på några papper behöver ni inte oroa er då är ni inte kunder. Bara att ringa kundservice igen så fixar det det.
Lycka till!

 

Korrekt!
Det borde vara så.
Men det är inte så på TREAN.

I morgon ska vi besöka en TRE-butik här i Malmö...
TREANS kundservice tycks ju vara inkompetent...

 

Tro mig det förvånar mig inte.
Du ska bara veta hur dagens samhälle har blivit fucked up att det inte sant. Har hänt mig idag också nåt som är väldigt störande och skrämmande faktiskt. Jag kommer att flytta från detta landet så snart som möjligt. Folk har blivit psykopater i detta landet. Men det är inte folket som gör fel. Hela systemet och livsstilen från politik till uppförande osv har blivit förvrängt. Det där är ingenting. Ring kalla fakta. Dom behöver nytt material.
P.S Enligt det jag har läst om ditt problem då betyder det ju att även om man inte hämtar ut brevet då återkallar man brevet vilket i sig kostar pengar och enligt tre skulle du säkert betala återkallelse avgift vilket är absurt. Gör som jag säger ring aftonbladet ju smutsigare tidning desto bättre. Kalla fakta är typ mediaslaktaren. Det där har du riktig backup.
Power to the media power to the people

Och ni alla andra oavsett vem hur eller vad. Civilrätt är enligt mig den bästa lösningen även om man själv betalar för efter att man har vunnit målet vilket man kommer att göra med uppföljning av media så begär man även skadestånd för ALLT och rättegångskostnader, sveda och verk allt. Plus att man skriver också en bok om det så att det svider ännu mer hos dom jävlarna även om boken säljer inte alls. Den är där ute.

Älskar när dom gjorde reportage om Göteborgs energi. ljudinspelning, pufff vad har du att säga om det där, Man såg hennes ansikte hahaha. Jag var dum. Dum, yeah baby men för sent.

 

När det kommer till ärenden som dessa så gäller det alltid att hålla sig lugn, och gå hårt framåt mot företaget. Berätta lite mer så kan jag allt hjälpa dig lite mer, har de hört av sig igen?

Ring till dem igen imorgon, och förklara att du inte har beställt något och att du kommer göra en ARN anmälan ifall de inte tar bort denna fakturan, håller de fortfarande på så ska du sedan göra ett inlägg via Fairshopping.se och beskriva HELA historian, sedan kommer Tre också få en chans att besvara detta brev, och jag är ganska säker att ni då löser allt via den sida.

Har alltid lyckats göra upp med företag som vägrar göra rätt för sig, via fairshopping.

Lycka till!

 

Låter långsökt.

A) Ingen kan skicka hem ett abonnemang utan att man beställt det. Någon har beställt det, även om det är en illvillig person som fått tag på din sambos personnr.

B) Alla saker som är beställda har 14 dagars returrätt enligt distansköplagen, d.v.s. om man hade läst de papper som följde med simkortet, snarare än att bara blunda och klippa sönder det, hade man insett vad, om något, som behövde returnerat.

C) Man blir inte automatiskt kund om man hämtar ut slumpmässiga brev som endast innehåller simkort. Man blir kund genom att ge Tre sitt personnr och skriva på papper. För att ett abonnemang skall komma till stånd behöver de antingen en inspelning från en telefonförsäljare, eller påskrivet avtal, punkt slut.

Så, om ni är helt säkra på att inget abonnemang är beställt, be att få se påskrivet avtal, eller lyssna på inspelat muntligt avtal. Om de inte kan prestera något av dessa, gäller inte abonnemanget. Själv tycker jag att hela historien, så som den beskrivits här, låter långsökt.

 

Håller med, känns som vi saknar en hel del information.
Man kan godkänna avtalet genom att aktivera simkortet, skriva på ett avtal fysiskt eller muntligtavtal.

Detta låter tyvärr bara parro.

OM det nu skulle vara precis som skrivs, varför läser man inte papprerna som medföljt? Distansavtalslagen gäller ångerrätt vid köp över telefon eller internet i 14 dagar och det trodde jag hörde till allmänbildningen att veta.

Något lurt är det

 

Det kan även vara så att man har beställt på Internet, eller ja någon annan i det här fallet, och är så fallet så lär Tre kunna presentera, när, var och från vilken IP det har beställts. I övrigt håller jag med om det som tidigare skrivits i tråden

EDIT: Har det kommit hem någon lapp om kreditkontroll förresten?

 

Saken är så att det enda som vi har gjort med TREAN är, att jag hämtade ut hennes brev från Posten och öppnade det hemma, klippte sönder SIM-kortet utan att använda det.
That´s all folks!

Det brukar komma kontantkort från TREAN och Tele2 då och då, så vi trodde naturligtvist att det var ett sådant kort och kastade bort kortet.
Vi undrade naturligtvist senare varför TREAN hade gjort kreditkontroll på henne.

Summa summarum:
Hon har aldrig skrivit sitt namn någonstans som har med TREAN att göra.
Hon eller jag har inte aktiverat det aktuella SIM-kortet.
Hon har inte beställt något nytt abonnemang på över fem år.
Hon är trogen Tele2-kund och vi har även Tele2´s bredband på 100 mb/s.

*Hon är inte kund hos TREAN, men TREAN jagar henne...
ABSURT, som någon sade tidigare!

 

Får ni kontantkort då och då? Lust att utveckla det lite? Mig veterligen får man ingenting om man inte själv beställer det.

 

Ett tips är att "Gilla" 3 sverige på facebook för de hjälper oftast skitsnabb och väldigt trevliga människor.

Det kan ju faktiskt vara så att ngn beställt i hennes namn. Ni kan bestrida detta och be om ev avtal. De sparar ju alltid IP adress på den som beställer om det är via nätet.
Likaså har man alltid 14dgrs ångerrätt via distansköplagen.

OM man får hem post, klipp inte sönder skiten och glöm det. Ta reda på varför! man fått posten och gör ngt åt det.
Det är ju knappast Tre´s fel om nu ngn varit bedräglig och beställt i hennes namn.

Kontantkort brukar inte komma som rekommenderat brev väl, iallafall inte de jag fått genom åren. Brukar förresten inte ens få kontantkort skickat till mig om jag inte beställer det själv.

 

Lägg ut skiten på fairshopping.se så får dom lite fin reklam.. låter ju helt tokigt att man blir kund när man inte gjort något.

 

Ärligt talat så låter det nästan som om han bara vill smutskasta företaget, jag menar, varför gör han inget åt saken? Istället sitter han på Swedroid och skriver om saken.

Hade detta hänt mig, så hade jag inte suttit hemma och skrivit på ett forum, när jag enkelt kan göra något åt saken, så som kontakta Tre's kundombudsman, eller ringa dom igen eller fairshopping.

Eftersom du skrev att du hämtade ut brevet från posten/ica så betyder det att Tre skickade detta som REK, och det betyder också att de inte bara skickade detta "slumpmässigt", ni måste ha gjort något, och om ni har gjort något så finns det bevis på detta, så det kommer inte heller att hjälpa spela dum eller förvånad.
(Menar inget personligt med detta, men jag vet att många gör på detta sätt)

 

Agree, detta känns inte rätt. No way Tre skulle komma undan med det, skulle vara i skvallerblaskorna på några min.

Bästa är ändå att du skriver TREAN. hahhaha naab.

Vart kommer du ifrån btw?

 

Irrelevant i sammanhanget. Håll dig till ämnet.

 

Hur kan du hämta ut paketet om det var adresserat till henne? Mig veterligen behövs legitimation när man hämtar brev/paket.

Säger som många andra...luktar skunk det här....

 

Man kan enligt svensk lag inte ingå avtal genom att bara hämta ut ett paket. Likaså gäller inte licensavtal på ex.vis programvara som man ser först efter att ha öppnat paketet. Så slutsats, antingen någon som vill smutskasta eller någon säljare som inte känner till lagen.

 

Jag har då aldrig fått ett simkort hemskickat utan att jag har beställt det..

Nej, det här låter inte rätt.

 

Hur kan det vara irrelevant när TS i fråga tar upp det?

Sluta vara överdrivet PK.

 

Vidare information om TS eller hans sambos ursprung tillför inget till diskussionen. PK eller inte, håll dig till ämnet.