Vi som förbokade via 3 men inte kan utnyttja erbjudandet?

Hej.

Har förbokat 2x från tre, men så fort jag knappar in IMEI nr så får jag bara upp att det är fel IMEI nr, så kan inte utnyttja kampanjen alls. Hur gör man för att kringgå detta och är det någon som kontaktat ingram kring detta?

 

Skriv in IMEI utan mellanslag eller andra specialtecken så bör det fungera (gjorde själv den missen)!

 

Provat allt möjligt men fungerar fortfarande inte . Både med och utan bindestreck, mellanslag osv

 

Ok jag förstår, bästa iden jag hade. Jag skickade ett PM till dig med mailen till ansvariga för förköpet!

 

Tack snälla.

Kommer höra av mig imorgon till ingram också. Ni får gärna kommentera om vi är fler med samma problem.

 

Har 3 och samma problem för mig också. Ringde Ingram och dom sa att dom blivit begravda i mejl med samma problem så dom är medvetna om problemet och att det kunde ta ett tag att få svar.

 

Samma här och har också varit i kontakt med Ingram.

 

Har haft samma problem som ni ovan beskriver. Kontaktade Ingram via mejl i slutet på förra veckan och fick svar rätt snabbt där de undrade vad mitt IEMI nummer var. Svarade via vändande mejl och har inte hört något från dem sedan dess. Men testade nu på morgonen att beställa via deras kampanjsida och nu accepterade deras checkout mitt IMEI och orden gick igenom. Fick även en orderbekräftelse via mejl kort efter. Så nu får vi hoppas de dyker upp på ett utlämningsställe med.

Så vad än felet har berott på, så verkar det nu ha löst sig, för mig i alla fall.

 

Nu fungerade det att beställa för mig också.

 

Går fortfarande inte beställa för mig och dom har inte svarat på mitt mejl med IMEI nr i från I fredags heller. När man ringer dom kan dom i princip inte svara på nånting mer än att det är 300 mejl som dom måste besvara. Tycker att har man haft nästan en vecka på sig så borde man hinna svara på 300 mejl om det inte bara är en person som sitter och svarar.

 

Jag kan intyga att det nu fungerar för mig också. Tack så mycket för att ni alla skrev i tråden.

 

Det känns som ursäkter för att förhala utskicken. Har man en vettig kundtjänstmedarbetare så bör man kunna svara på 300 mail på ett par dagar förutsatt att man vet vad man ska svara.

 

Någon som fått lurarna än?
Själv har man inte hört något ifrån dom

 

Nej, inte jag i alla fall Frågan är om de ens har börjat skicka ut dem ännu.

 

Första batchen verkar nu vara utskickade av Ingram. Säkert först in först ut principen. Blir spännande att se när de skickar lurarna till oss sominte kunde beställa på ett par dagar.

 

Någon här i tråden som fått bekräftelse på att lurarna skickats ännu?

 

Jag förbokade via tre och fick dem 9/7. Hade dock inga problem med beställningen utan beställde kvällen 23/6.

 

Ringde i Fredags till dom och då sa dom att lurarna var slut och att dom väntade på att få in en ny omgång som dom kunde skicka ut.
Seg väntan det här nu

 

Mina lurar är på väg. Köpte på Elgiganten efter att mobilen släpptes i butik. Så inget förbokat alls.

 

Nu fick jag spårningsnummer och bekräftelse från Ingram att lurarna är på väg.