VIKTIG INFO! Beställning via Elgiganten

Var precis i kontakt med Elgigantens chat för att säkerställa att min 256gb levereras i första batch nu.

I samband med det frågade jag gällande ångerrätt:

• Ångerrätt gäller vid beställning via Onlinebutik, 14 dagar oavsett om man tar till ombud eller sin närmsta butik.
• Ångerrätt gäller INTE om man beställer fysiskt i butik.
• Ångerrätt gäller INTE om man har stoppat in sim-kortet under dessa 14 dagar.

Fick ingen tydlig information varför de hade den regeln, hon på chat skrev bara att telefonen ansågs "förbrukad" om man har haft sim-kort i telefonen under tiden för ångerrätt.

Kan vara värt att veta om man skulle känna att man inte är nöjd med telefonen.

 

Funderar hur de skulle kunna se det...

 

Jag var skeptisk till det också.. Tveksam till att alla anställda vid serviceavdelningen har koll på hur man i så fall skulle kunna kolla upp det.

Oftast så tar de bara emot varan, kollar kvitto, kollar innehåll och sedan betalar tillbaka summan.

Men kan vara värt att ha det i åtanke

 

Tack för info. Vad kunde de säga ang leveransen - får vi som i fredags förköpt 256 gb den på tors 13/10?

 

Jag fick till mig att den är förbokad och klar och ska förberedas asap. Vet inte hur mycket jag litar på det då jag fortfarande har tidig status "behandlas".

Men enligt dom så ska det inte vara brist på 256gb varianter

 

För att kunna testa produkten behöver man sätta i sim-kortet. Extra viktigt i fallet med den här telefonen då modemprestandan varit dålig tidigare.

Tror inte de har rätt för sig.

 

Du behöver inte ens sätta in simkort, så fort du har öppnat plomberingen så försvinner ångerrätten hos dom.

 

Enligt svensk lag har man ångerrätt på online-köp. Även öppnade varor.

 

Jag fick inte ångra min Apple klocka på Kjell.com trots att jag köpte den över nätet.

 

Är den i "väsentligen oförändrat skick" har man ångerrätt. För att undersöka en vara måste den packas upp.

 

Den är knappt använd, inköpt 2 veckor sen. Kan jag då hänvisa till denna Om kunden ångrar sitt distansköp | För företagare | Konsumentverket

 

Har det inte gått mer än 14 dagar ska det gå.

 

Både elgiganten och Kjell erbjuder längre ångerrättstid om man är medlem. Men dom vägrar öppnade mobiler på elgiganten, samt apple produkter på kjell.com. Får ringa dom igen.

 

Hoppas de ger med sig!

 

Dom ger sig inte Kjell. "skicka in så får vi se".

 

Betalade du även på nätet? Inte bara bokning i butik?

 

Japp, betalning direkt med Klarna på hemsidan.

 

Beställer man på nätet så har man 14 dagar ångerrätt, har du lämnat in i butik eller skickat tillbaka via posten, Elgiganten dvs.

 

Oavsett vad Elgiganten säger så har du enligt svensk lag rätt att testa din Pixel 7 Pro med SIM-kort och returnera om du inte är nöjd. Skulle de tjafsa om det så kommer konsumentverket hjälpa dig och du kommer få tillbaka dina pengar. Lag är lag. Inkompetent kundservice är inkompetent kundservice.

Det kan bero på att smartklockor kan ses som "hygienartiklar" och därmed undantas från ångerrätt via distansköplagen.

 

Har inte skickat in alls då de säger att jag inte får ångra en öppen apple produkt som är testad och uppkopplad.