Problem: Wifi-problem i fr.a. Gmail och Viber

Hej,

Med wifi påslagen fungerar inte push-funktionen i Gmail eller att skicka eller ta emot meddelanden Viber. När man slår av wifi och använder vanlig mobildata kommer mailen / skickas meddelandena i Viber.

Är det någon som har haft liknande problem och vet vad man kan göra åt det?

- Inga begränsningar (vad jag känner till) i routern.
- Samsung Galaxy S2
- Android 4.0.4. (Samsungs version)
- Jag har senaste versionerna av Viber och Gmail

 

Viber

Hi,

This is a member of the Viber R&D Team!

We would like to get more info. regarding your issue.

Please contact us at: http://helpme.viber.com/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm/13 and elaborate on the issue.

Thanks in advance,
Viber Team

 

Skulle vara intressant att höra om du fått en förklaring på detta.

 

The problem on WiFi could be caused by a network block of Viber's ports.

1. First, please try uninstalling and reinstalling Viber when connecting to a few different WiFi networks (in order to pinpoint the source of the problem). What are the results?
2. Also, please make sure the following ports are enabled ("forwarded") on your routers or firewalls:
TCP: 5242 + 4244
UDP: 5243 + 9785

(if you are not sure how to enable ports, you may contact your router manufacturer)

 

Jag har också precis detta problem på min Galaxy S3. Varken Viber, Google Talk eller Gmail-notifications funkar över Wifi hemma hos mig. Har en Dlink DI-524-router och Telia som ISP.

På min gamla Nexus One funkar allt som det ska.

Är det Telia, Samsung eller båda som ställer till det, medvetet eller omedvetet?

 

Have you see our response above? Have you performed the steps we explained in order to try and solve the problems?

------------

Har ser du vårt svar ovan? Har du utfört de steg som vi förklarade för att försöka lösa problemen?